Přednášky

odukčních procesů, zdrojů podniku, zpracování analýz (do budoucnosti – co se stane, když...)
umožňuje zpracování dokumentů – v závislosti na legislativě, směrnicích
Význam
manažerské zpravodajství (data, která jsme schopni zpracovat – tabulky, grafy...)
včasná signalizace negativních jevů (oznámení o neúspěchu studentů u zkoušky – pak zjistit, proč to nemají – nebyl u zkoušky nebo byl vyhozen)
sledování chodu řízené soustavy v čase (např. u PRE – výpočet záloh na energii, z předchozích 4 čtvtletí vypočítá dalši...)
vícedimenzionální pohledy – ekonomický pohled a pohled v čase
sledování tržního prostředí
podpora analytické práce, plánování a manažrské komunikace (nejdříve dlouhodobé plány a potom teprve to specializovat do krátkodobých)
datový sklad – naše data ve vytvořeném IS
data z vnějšího prostředí
MIS čerpá z obou
před výstupem dat na obrazovku musí být určitá bezpečnost
Nedostatky
nesystémová aplikace na lokálních počítačích (každý má jiný výstup)
statické reporty – MIS poskytne výstup, který bude po určitou dobu stejný
překlopení dat z provozních systémů do technologie MIS
rozsáhlé tabulky (výstupy vůbec)
různé nekomunikující platformy
SIS (Strategické IS)
podporují vrcholovou úroveň podniku (dnes se vytvářejí i pro střední management) – podpora vedení podniku
využívá zdroje z TPS, MIS, DSS (Decision Support System)
podklady pro rozhodování na základě analýz
Požadavky na SIS
výběr a zpracování nejdůležitějších dat
prostředky pro modelování analytických a rozhodovacích procesů
permanentní aktualizace modulu
respektuje nároky na hodnotu vstupů
zajišťuje identifikaci odchylek
Technologické principy
jádro – několikadimenzionální tabulka (ekonomické ukazatele a čas, ostatní dimenze dle potřeby)
Faktory ovlivňující tvorbu
z pohledu uživatele
schopnost indikovat informační potřebu
odpovídající znalost IT
schopnost využívat IS/IT
úroveň manažerských znalostí zaměstnanců
kvalita firemních dat pro SIS
z pohledu tvůrce
volba technologie a uživatelského rozhraní
správná dekompozice (rozklad na jednotlivé funkce a přístup k prvotním datům)
integrace různých IT a uživatelských platforem
další služby, konzultace, vývoj (zakotvené ve smlouvě)
Outsourcing IS
vytesnění nějaké činnosti (IS)
těmito činnostmi se zabývají jiné organizace
Insourcing (není vytěsnění) – zdroje jsou součástí daného podniku
Podnik
--> Obhosp. zdroje ---> Služba ---> Hl. činnost ---> výstup
Zdroje
bývá to účetnictví, informatika (vytěsnění)
Outsourcing
Podnik
---> Obhosp. zdroje ---> Služba ---> Hl. činnost --->
Zdroje
Důvody použití
konkurenční – získání konkurenční výhody (strategické důvody)
věcné – umožňuje specializaci na hlavní činnost
finanční – dochází ke snížení jednorázových nákladů a zvýšení konkurenční výhody, může vést ke zvýšení výnosů
při nákupu IS budeme počáteční částku odpisovat
při outsourcingu budeme IS používat mnohem déle (než při nákupu) – projeví se to na ekonomice podniku – snížení N
organizační – zjednodušení organizační struktury (zploštění)
Nejčastější důvody vytěsnění IS/IT
soustředění na hlavní činnost
přístup k možnostem a schopnostem na světové úrovni
rozšíření přínosů restrukturalizace
sdílení rizik
uvolnění zdrojů pro jiné účely
uvolnění kapitálových prostředků
přísun peněz
snížení operativních nákladů spojených s provozem IS/IT
zdroje nejsou dostupné interně (jsou vzdálené)
některé činnosti jsou těžko ovladatelné nebo zcela mimo kontrolu
Podmínky outsourcingu
technologické (co je v naší firmě k dispozici, co má firma, se kterou budeme spolupracovat k dispozici, forma komunikace)
konkurenční – aby daná firma nepředávala data jiné – zabránit úniku informací
společenské – jsme schopni zpracovat svá data (ne jen pro evidenci)
Specifika oblasti IS/IT z hlediska outsourcingu
outsourcing jakékoliv oblasti spojen s IS/IT
outsourcing vývoje – vytěsnění, vytvoření a implementace IS (to že nám to funguje, ale my to spravujeme)
outsourcing provozu – nejvrcholnější fáze outsourcingu; pokud nám někdo IS spravuje (celý ho provozuje)
Problémy
poskytovatel má volný přístup do budov podniku (může se dostat na neformální schůzky, zná zamce)
má k dispozici zamce, kteří dobře znají podnik
má k dispozici aktuální znalosti o organizaci (jak na tom organizace je)
rozhoduje o nových řešeních IT
má k dispozici aktuální data
může kdykoliv zničit zákazníka poskytováním služeb
Výhody pro podnik
Outsourcing
přístup ke světové úrovni
nové technologie bez vedlejších nákladů (prvotních)
rychlejší nástup nových technologií
odpadá odpovědnost za oblast a za její řízení
rozložení N a redukce investic (do jednotlivých plateb)
možnost snadnější fúze
Insourcing
vysoká operabilita (flexibilita) – rychlejší získávání informací
menší riziko úniku interních informací
Nevýhody pro podnik
Outsourcing
nízká operabilita
velmi těžká změna rozhodnutí (nevratnost)
vyšší N z hlediska dlouhodobého
nutnost řízení vztahu
rizika zadavatele
nekontrolovatelné toky vnitřních informací mimo podnik
obtížně kvantifikovatelné přínosy
Insourcing
obtížné udržení světové úrovně
odpovědnost za oblast a její řízení
nutnost investic do oblasti
riziko stagnace oblasti
Vztah poskytovatel – zadavatel
poskytovatel již není cizí firma, ale dceřinná společnost – ztrácí se zde mnoho výhod klasického outsourcingu
vytvořit společný podnik s poskytovatelem
kapitálová účast zákazníka v podniku poskytovatele
Outsourcingový projekt
rozhodnutí o outsourcingu (informace přímo podřízeny vrcholovému managementu)
detailní analýza činnost – co se v podniku provádí a co převedeme na jinou firmu (vytěsníme) – interní audit
výběr dodavatele – nejdůležitější část projektu; dle finanční situace, spolehlivosti...
due dilligence – jak budou firmy spolupracovat
vyjednávání kontraktu – jedna z nejsložitějších fází, odsouhlasení smlouvy
řízení přechodové etapy (může trvat až 1 rok), vzájemné doladění problémů mezi firmami
řízení vztahu
Přínosy outsourcingu
organizační – zploštění OS
kvalitativní
finanční – snížení investic
obchodní – lepší přístup k trhu
nákladové – převedení fixních N na variabilní
lidské zdroje – motivace osobního růstu
ARCHITEKTURA IS
Celková architektura
představuje schéma orientující se na vývoj IS/IT v podniku nebo instituce uspokojování informačních potřeb z hlavního řízení a obchodu
zohledňuje všechny podstatné jevy návrhu IS/IT
Obsah celkové architektury
strategická orientace IS (co požadujeme, jaké moduly technologie)
pro vytvoření adekvátního funkčního spektra (aby nebyl nedostatek ani nadbytek fcí, aby tam byly fce, které opravdu potřebují)
měla by zajistit integrovanost
funkční – fce bude naprogramována pouze jedenkrát – moduly jí budou používat
datová – 1 datová základna – všechny moduly budou čerpat data
SW a HW – schopnost komunikace
uživatelská – stejné ovládání modulů, i když každý dělá něco jiného
Proč celková architektura?
relativně stabilní rámec řešení
významný komunikační prvek – při každém jednání musíme dodržet základ architektury (dodržet filozofii architektury)
otevřená architektura
ekonomické hledisko – potřeba plánů, kterých se držíme
modularita systémů – umožňuje skládat systémy z jednotlivých částí (modulů)
využití technologie – taková, která nám bude stačit (nemít drahé a zbytečné počítače a naopak nemít nedostatečné...)
Priority v informační architektuře
potencionální přínosy
krátkodobé – přímo měřitelné
dlouhodobé – neměřitelné (zlepšení image, zvýšení konkurenceschopnosti...)
vyvolané změny v podniku – způsob, jakým ICT ovlivní podnik
pravděpodobnost úspěchu – podnikové klima, náročnost, lidský faktor (je důležitý pro úspěch IS) – musí s ním souhlasit
požadavek aplikace – ze strany uživatele (co bude používat)
Faktory ovlivňující návrh
předmět činnosti
charakter činnosti
organizace a organizační struktura
dislokace v rámci republiky i mimo ČR
Dílčí architektury
součástí celkové architektury
funkční – popis všech fcí celého IS
procesní – jaké procesy budou probíhat v IS, jak se budou předávat data, přístupová práva... ; vychází z podnikových procesů
datová – popisuje datovou základnu IS, která by měla být jednotná; jsou v ní popsány datové soubory a jejich uložení
softwarová – popisuje, z jakých SW komponent se bude skládat a vazby mezi nimi
hardwarová – klávesnice, ..., servery (typy a počty)
technologická – propojení HW, SW a datové základny; popsáno uživatelské prostředí
Funkční spektrum
procesní orientace
podpora nadnárodních společností – využívání legislativy více států
integrace interních datových zdrojů
fce podporující marketingové analýzy
Místo architektury v řízení IS
vzájemný pohled tvůrců a uživatelů
rozvoj i provoz v souladu s globální architekturou
nutná míra systematičnosti (musíme mít celkovou architekturu a dodržovat ji)
dodržování standardů a norem
Vrstvy v architekturách
prostředí – ekonomické, legislativa, organizační struktura
aplikační – všechny provozované a řešené projekty, jejich dokumentaci (uživatelská, řešitelská); funkční a datová specifikace
technologická – zahrnuje návrh a provoz sítí, vymezení jednotlivých komponent
Třívrstvá architektura
prezenční vrstva – uživatelské rozhraní (jak se nám jeví), nástroje pro vytváření
funkční vrstva – zajišťuje vzájemnou konektivitu aplikací (identifikace uživatele, propojení na externí datové zdroje – přístup na net)
datová vrstva – zahrnuje všechna data a aplikace
Životní cyklus
- cyklus zahrnující proces od rozhodnutí budovat IS do doby ukončení provozu (fáze analýzy, projektování, implementace a vlastního provozu IS ve firmě)
životní cyklus jednotlivých agend
životní cyklus celého systému (preferuje se více)
1. Kaskádový životní cyklus
v době sálových počítačů (60. léta)
má ohraničené vývojové etapy (ty se nepřekrývají, navazují na sebe)
v praxi se neosvědčil
dlouhá doba do zavedení do podniku
Fáze cyklu:
inicializace projektu – počáteční fáze, rozhodneme se ho zavést
úvodní studie
průzkum podniku
změnové řízení
koncepce s.
stanovení detailů
programování a programovací testy
funkční testy
provádí se testace programu – ladění, jestli fce odpovídají
vše na sebe navazuje – dlouhý proces
uvádění do provozu
funkční testy
provoz systému
Charakteristiky KŽC
ruční programování (výstupní zařízení)
metodologie strukturovaného programování (struktury graficky odladěné, spojení modulů, vše napojené)
využití databázových systémů
směsi on-line a dávkového zpracování
vývoj aplikací většinou pro cent