Poznámky

-> týmová spolupráce3. Zpětná vazba k průzkumu -> dotazníková šetření4. Vzdělávání -> důraz na sociální dovednosti5. Mezi-skupinové aktivity -> zlepšení komunikace mezi skupinami6. Vyřešení konfliktu třetí situace -> agent v roli zprostředkovatele7. Sociotechnickou aktivitou -> technologie -> kompatibilita s org. strukturou8. Procesní poradenství -> pozorování postoje a chování9. Plánování kariéry -> v souladu s cíli organizace10. „koučování“ – zpětná vazba11. Plánování a stanovování cílů -> důležité pro manažeryPodmínky úspěšného org. rozvoje1. Uznání problémů organizace2. Externí „agent změny“3. Podpora ze strany vrcholového vedení4. Zapojení vedoucího pracovního týmu5. Dosažení rychlého úspěchu (změna s vysokou pravděpodobností úspěchu)6. Vzdělávání a komunikace v procesu změny7. Podpora manažerských předností8. Zahrnutí personálních manažerů do procesu rozvoje9. Rozvoj interních zdrojů10. Efektivní řízení programu org. rozvoje11. Měření a hodnocení výsledků (efektivita)Radikální změny-> „3 C“ – customers – zákazník, competition – konkurence, change – změnaReengineering = zásadní přehodnocení a radikální rekonstrukce podnikových procesů tak, aby mohlo být dosaženo dramatického zdokonalování z hlediska kritických měřítek výkonností (náklady, kvalita, služby a rychlost)
Proces:- je ucelený druh činností tvořený tokem práce postupující od 1 člověka či pracoviště k druhému a přináší hodnotu k zákazníkovisekundární vstupypřidaná hodnota
primární dodavatelprimární zákazník
sekundární výstupy
Znaky procesů reengineeringu:- několik činností spojeno do jedné- rozhodující pracovníci- kroky v proces – v přirozeném sledu- procesy – variantní provedení- činnosti v místě, kde je to efektivní- redukce kontrolních opatření- minimalizace smírčích jednání- manažer procesu = jediné kontaktní místo- převážně hybridních operací (centralizované/decentralizované)
Procesní řízení- zaměřeno na příčiny né na důsledky- rethinking - změna myšlení- redefiniton – přehodnocení modelu řízení- redesig – neprojektování hlavních i podpůrných procesůPřínosy:- pro zákazníky: větší péče, rychlejší + lepší uspokojování požadavků, podílení se na řešení problému, lepší informovanost- pro zaměstnance: vyšší motivace, hladší tok práce -> méně stresu, lepší interní komunikace, omezení meziútvarových konfliktů, rozvoj osobního potencionálu- pro majitele: rychlá realizace rozvojových záměrů, získání konkurenční výhody, snížení nákladů, zvýšení produktivity, odstranění org. BariérVždyť nejde o nic, jde „jen“ o peníze.Finanční řízení
Účetnictví- systematické a pravdivé zaznamenání hospodářských účetních operací- poskytuje základní informace o majetku, způsobu jeho nabytí a vzniklých měnách- výsledky z účetnictví využívá fin. řízení- hlavní zdroj pro analýzu = finanční a účetní výkazy- výkazy finanční: rozvaha; VZZ (výkaz zisků a ztrát = výsledovka), výkaz Cash flow (přehled peněžních toků)Rozvaha= finanční pohled v určitém konkrétním čase (Stavový výkaz -> k určitému datu)RozvahaAktivaPasivapopis všeho co firma vlastní, její současný majetekzdroje financování, jak byl majetek financovánAktiva=pasivaAktiva-> stálá aktiva (dlouh. majetek), nad 1 rok- dl. nehmotný majetek nad 60.000,- SW, licence, značka- dl. hmotný majetek nad 40.000,- (movitý-auto, nemovitý-budovy, pozemky, stavby)- dl. finanční majetek majetkové účasti v jiných podnicích-> oběžná aktiva, do 1 roku- zásoby – zboží, výrobky, polotovary, nedokončená výroba, materiál- krátkodobé cenné papíry- peněžní prostředky – v pokladně, na účtu- pohledávky – dlouhodobé, krátkodobé-> ostatní aktiva – čas. Rozlišení, přechodné účto -> ostatní pasiva – časové rozlišení, přech. účtyPasiva->vlastní kapitáls.r.o. – 200.000,-, a.s. 2 mega, 20 mega- základní kapitál- rezervní fond (zákonné)- fondy ze zisku- HV minulých let- HV běžného období (VZZ)-> cizí zdroje- bankovní úvěry – krátkodobý, dlouhodobý- rezervy- závazky (dl.+kr.)Brutto korekce nettopořizovací cenaNedostatky rozvahy- neodráží přesně tržní hodnotu firmy (historické ceny)- nejsou zahnuty všechny položky (značka,lidský kapitál, …)Tržní x účetní hodnota- 2 důvody pro obtížné stanovení tržní hodnoty:1) finanční výkazy založené na provedených transakcích (zůstatkové ceny)2) potenciální investoři se rozhodují na základě budoucích výnosůVýkaz zisků a ztrát (VZZ) = výsledovka- vyjadřuje veličiny za určitý čas (tokový výkaz)Výnosy – náklady = HVVýnosy > náklady => ziskVýnosy < náklady => ztráta1) provozní; výnosy: tržby za prodej výrobků a služeb, tržby za zboží, další provoz. výnosy, výnosy z prodeje majetkunáklady: spotřeba materiálu, náklady na energie, osobní náklady, odpisy, náklady na prodané zboží, ostatní provozní náklady-> provozní HV2) finanční; výnosy:spojené s finančním investováním, z prodeje cenných papírů, přijaté úrokynáklady: poskytnuté úroky, provozní HV a finanční HV = HV za běžnou činnost, daň z příjmu- finanční HV3)mimořádný: mimořádné výnosy (proplacení pojistného), mimořádné náklady (manka, škody)-> mimořádný HV, mimořádný HV = HV běžného období- zisk před zdaněním = hrubý zisk- zisk po zdanění = čistý zisk -> VZZZ, rozvahaPř. Tržby 1.400 (900+500)Spotřeba mater. – 800Služby – 100Os. náklady – 370Odpisy – 100 Provoz zisk – 20Úroky – 8Zisk za běžnou činnost – 288% ze 100.000,-Daň z příjmu 0, zisk po zdanění – 28Nedostatky VZZ:- čistý zisk ≠ čisté hotovosti peněz- výnosy ani náklady nevyčíslují skutečné toky hotových peněz- do tržeb nejsou započítané platby z prodeje na úvěr v minulém období- některé náklady vůbec nejsou hotovostním výdajemVýkaz čash flow (peněžní toky)- zachycuje skutečný tok peněz- 2 metody sestavování výkazů – přímá metoda (daňová evidence), nepřímá metoda- typy CF: provozní, finanční, investičníProvozní činnost+ čistý zisk+ odpisy+ úbytek zásob / pohledávek- přírůstek zásob / pohledávek- úbytek závazků+ přírůstek závazků
Finanční činnost+ úbytek st. sktiv (prodej IM)- přírůstek st. sktiv (prodej IM)+ prodej majetk. účasti- nákup majetk. účastiInvestiční činnost+ čerpání nového úvěru- splátky úvěru+ emise akcií- výplata dividendFinanční analýza- zákl. zdroj informací = finanční výkazy- různé druhy ukazatelů:1) rozdílové – čistý prac. kapitál: ČPK = OA – KZ2) poměrovélikvidita (schopnost podniku dostát svým závazkům): běžná = OA/KZ, pohotová = OA-zásoby/KZ, okamžitá = peněžní prostředky/okamžitě splatné závazkyrentabilita (ziskovost určitého typu ukazatele) – aktiv (ROA) = zisk/aktiva, vlastního kapitálu: ROE = zisk/VKOA……oběžná aktivaKZ…….krátkodobé závazkyAktivita:-> doba obratu zásob: DOZ=náklady na zboží*365/Ř zásoby-> doba inkasa pohledávek: DIP = Ř stav krátk. pohledávek*365/prodej na úvěr-> doba obratu závazků: DOZv = Ř stav krátk. závazků*365/Ř denní nákup na úvěr- porovnání:1) v čase2) v konkurenčním prostředí3) porovnání s plánem4) subjektivní porovnání na základě zkušenostiŘízení lidských zdrojůHR = human resources= zabývá se dosahováním organizačních cílů prostřednictvím lidských zdrojůStrategie lidských zdrojů- 3 etapy:1. Byrokratický přístup (70. – 80. léta) -> politická příslušnost, nešlo o znalosti2. Operativní přístup (počátek 90. Let) -> administrativa3. Strategický přístup (od poloviny 90. let) -> důraz na rozvoj zaměstnancůFunkční flexibilita- 1 pracovník ovládá více činnostíPočetní flexibilita- využití různých druhů zaměstnaneckého poměruDPP – max. 150 hod. za rokDPČ – max. 20 hod. týdněflexibilní zaměstnanec – odborná flexibilita -> rychlá reakce na technolog. změny, funkční flexibilita -> změna pozice, lokální flexibilita -> změna místa výkonu práce, časová flexibilita -> úprava prac. dobyKompetence = dovednosti, schopnosti, příslušnost, znalost- pracovní kompetence1) základní – postoje, vlastnosti, dovednosti všech pracovníků (pracovní kázeň, spolehlivost, komun.)2) průřezové – znalosti vyžadované od většiny pracovníků (práce s PC, jazyky)3) specifické – odborné znalosti a dovednosti pro určitou funkci (účetní – účetnictví)Profily prac. míst= základ pro tvorbu subsystému lidských zdrojů- hodnocení pracovníků- hodnocení práce, stanovení tarifů- výběr pracovníků- osobní rozvoj, vzdělávání projektant – spolehlivost, technické znalosti, kreativita-> řidiče dálkového autobusu – řidičský průkaz, odolnost vůči stresu, orientace, reakční čas-> vedoucího obchodního oddělení – komunikační dovednosti, odolnost vůči stresu, přehled-> účetní – odborné znalosti, práce s PC, spolehlivost, poctivost, důslednost-> učitel – pedagogické minimum, autorita, znalosti z oboru, autorita, spolehlivostPlánování pracovních sil- objem výroby- objem tržeb/prodeje- počet žáků (na předmětu), počet ošetřovaných pacientů, počet osob / množství určených k přepravěZískávání pracovníků- inzerce (lékař – odb. časopis), úřad práce (méně kvalifikovaní pracovníci), personální agentura, školy, vlastní zaměstnanci, headhunting -> lovci hlav, přetahování zaměstnanců od konkurencePostup při uvolňování- systematický přístup -> hierarchie hodnot: - racionalizace práce - upevnění pracovní kázně - zvýšení úrovně kompetencí - sociální hledisko- postup při snižování stavu zaměstnanců 1) změna org. struktury 2) převody pracovníků 3) uvolnění pracovníků s nízkou morálkou 4) neobsazení pracovních míst 5) uvolnění nekompetentních pracovníků (nezvyšují úroveň org.) 6) předčasné odchody do starobního důchoduPersonální výběr= jedna z nejdůležitějších cest k dosažení optimálního složení personálu- chyba 1. druhu – vyloučení uchazečů, kteří nebyli schopni vykonávat danou pozici- chyba 2. druhu – nepřijetí schopného uchazeče-> nutná příprava + konzultace s odborníky
Postup personálního výběru1) specifikace = zákl. soubor požadavků, které musí uchazeč splňovat2) určení lidských zdrojů – vyžádání životopisu + případně další materiály3) stanovení kritérií výběru – důraz na prioritní kompetence4) volba vhodných metod5) realizace výběru6) rozhodnutíMetody personálního výběru1) přijímací pohovor2) reference3) odborné testy4) psychologické testy5) osobní dotazníky + biografické údaje (vztahují se k minulosti)3 skupiny: na původ, zaměření, výkon6) pracovní vzorky7) simulace 8) assessment centra – setkání uchazečů, nejspolehlivější metoda, podstata – pozorování účastníků při různých situací
TOP manažeři
Střední management
Management 1. linie
Zaměstnanci
Strategické
Taktické
Operativní
Svazy
Kluby
Vedoucí týmů
Komunikační dovednosti
Koncepční dovednosti
Odborné dovednosti
X
nadřazené cíle
operativní cíle
přibývá počet cílů + konkretizace
strategický význam
Ředitel (CEO)
Představenstvo
Dozorčí rada
Valná hromada
Štáb
Administrativní oddělení
(podpora vedení)
Manažer obchodu (marketingu)
Manažer sportovních činností
Personální manažer
Finanční manažer
Liniově štábní
Funkcionální
Vedoucí mužstva
Sportovní ředitel
Hl. trenér
Správní rada
Ředitel ZS
Obchodní ředitel
Generální manažer
Jednatel klubu
Ředitel klubu
Prezident klubu
Asistent trenéra
Trenér brankářů
Kustod a masér
Lékař
1
Masér
1
20
4
5
5
5
5
Ředitel PRH
Ředitel pro oblast Plz.kraje
Ředitel pro oblast
Ředitel pro oblast
Ředitel pro oblast
Zimní zájezdy
Tuzemské zájezdy
Zahraniční zájezdy - poznávací
Zahraniční zájezdy - pobytové
Ředitel PRH
Ředitel výroby
Ředitel
Finance
Ředitel
Account Manager
Key Account Manager
Obchod
Právní
Výroba
Projekt A
Projekt B
Projekt C
Fyziologické potřeby
Seberealizace
Jistota, bezpečí
Sociální potřeby, sounáležitosti
Ocenění
x
zaměření na lidi
9
8
7
6
5
4
3
2
1
Formulace poslání
Operativní kontrola
Manažerská kontrola
Vůdci, kt. nejsou v manaž. týmu
Manažeři, kt. postrádají dovednosti vůdce
Strategická kontrola
Implementace strategie
Výběr strategie
Strategické cíle/vize
Strategická analýza
Monitoring + hodnocení
Mikro-prostředí (podnik)
téměř pod vedením podniku
Makroprostředíekonomika
politika
kultura
legislativa
geografie, demografiesociologie technologie
Mezzo-prostředíkonkurence – stávající, potencionální
dodavatelé, odběratelé
substituty
Politické (legislativa, pracovní právo, politická stabilita, stabilita vlády, daňová politika, integrační politika, podpora zahr. obchodu, ochrana životního prostředí
Technologické (výše výdajů na výzkum a vývoj, podpora vlády v oblasti výzkumu, nové technologické aktivity a jejich priorita, nové objevy a vynálezy, rychlost technologického přenosu, rychlost morálního zastavování)
Ekonomické (trend HDP, úroková míra, množství peněz v oběhu, inflace x deflace (nemůže být hospodářský růst), nezaměstnanost, spotřeba, výše investic, cena a dostupnost energie
Sociální (demografické trendy, mobilita, rozdělení příjmů, životní styl, úroveň vzdělání, postoje k práci a volnému času, charakteristika spotřeby, životní hodnoty, rodina, přátele)
PEST analýza
Potencionální konkurenti
Konkurenti v oboru
Odběratelé (zákazníci)
Substituty
Dodavatelé
2. Hvězda1. Otazníky
?
3. Dojné krávy4. Psi
Optimální tok peněz
A. Minimální pozornost
B. Pravidelně informovat

C. Uspokojovat
D. Klíčoví hráči
2) 1)
Diferenciace produktu Minimalizace nákladů

3)
Zaostření pozornosti
Uváznutí ve středu
Kalkulační vzorec Stanovení priorit
Volné vyjednáváníOtevřená konkurenční soutěž
Proniknutí na trh Rozvoj produktu
AB
Technické riziko
CD
Obchodní rizikoObchodní t. riziko
Rozvoj trhuNové výrobky na nové trhy
Krátkodobé cíle
Rozmrazení
Posun
Rozmrazení
Vybudovat motivaci pro změnu
Poskytování informací
Změna postojů
Monitorovat proces posunu
Znovu nastolit rovnováhu
Organizace procesu posunu
Vytvoření nových koncepcí
Ustanovení nových norem
Primární vstupy
Proces
Primární výstupy
Finanční řízení
Strategické finanční řízení- finanční plánování- finanční analýzy- zabezpečení rentability (nad 1 rok)
Operativní finanční řízení- řízení likvidity- běžné fin. operace- úvěry(do 1 roku)
Oprávky
Opravné položky – zůstatková cena
Prediktory = předpovídací faktory