Přednášky KS

a zákazníky informovat o jejich existenci od propagace stávající produkce, kdy je cílem udržení a rozšíření stávajícího tržního podílu. V závěrečné fázi životního cyklu výrobku pak celková propagační aktivita klesá.FAKTORY OVLIVŇUJÍCÍ PROPAGACIdruh trhuB2BB2Cstadium připravenosti ke koupicílová skupinapoptávková strategie – působí na konečného zákazníkanabídková strategie – působí na zprostředkovatele prodejedisponibilní zdrojevynaložení prostředků musí být pro organizaci efektivníREKLAMAz latinského re-clamo = vyvolávat, křičet, často za účelem někoho od něčeho odvrátit, přilákat k něčemu pozornostmimořádně významná složka marketingové komunikacetaková sdělení či činnosti, která mají příjemce ovlivnit tak, aby se nějak choval, popř. aby zaujal určitý postojneosobní placená forma jednosměrné komunikace firmy se zákazníkem prostřednictvím různých médiíTYPY REKLAMY PODLE ŽIVOTNÍHO CYKLU PRODUKTUkomerční x politická x sociálníreklama zavádějící (informativní)nový výrobek, na novém trhu – poskytuje zákazníkům první informace o jeho vlastnostech, dostupnosti a využití reklama předsvědčovacíve stádiu rychlého růstu, kdy je třeba, aby své postavení na trhu zlepši a získal větší tržní podílreklama zákazníky přesvědčuje k preferování produktu před ostatními sdělováním důvodů, proč jej používatreklama připomínacípřipomínat existenci produktu na trhu stále, udržovat jej v povědomí spotřebitelereklama srovnávacípřesvědčuje zákazníky o výhodách produktu ve srovnání s konkurencídlouhodobá reklamapřipomíná zákazníkům, že produkt mohou potřebovat v budoucnu, používá se mimo hlavní sezónu, pro hledání nových zákazníkůTYPY REKLAMY PODLE OBJEKTU REKLAMYvýrobková reklamaodlišení vlastního produktu od výrobků stejného typu vyráběných konkurencízdůrazňování předností a výhod, které s sebou nese používání…ČINITELÉ REKLAMYzadavatelé reklamyreklamní agenturyvlastníci médiídistributořispotřebiteléKOMUNIKAČNÍ STRATEGIE REKLAMYpřesvědčovánízískání a udržení pozornosti (AIDA)opakování?11 ZÁSADTRENDY V REKLAMĚkreativitapersonifikace – internetová reklama (jak efektivní jsme byli)nové technologiePODPORA PRODEJEsoubor činností působících jako přímý podnět, který nabízí dodatečnou hodnotu kupujícímnebo v rámci distribuční cesty působí jako podpůrný stimul na prostředníky a prodejceprováděna nepravidelně a jejím cílem je dosažení okamžitého, krátkodobého efektu (zvýšení obratu prodeje)PODPORA PRODEJE VE VZTAHU KE SPOTŘEBITELŮMkupony výrobceslevy z cenyrabatcenové balíčkyprémiespojeníprogram odměnloterijní hrysoutěževzorkyPODPORAP PRODEJE V MALOOBCHODĚREAKCE SPOTŘEBITELŮ NA PDOPORU PRODEJE (SNÍŽENÍ CENY)ekonomická křivkabehaviorální křivkaukazuje výhodu akcíPUBLIC RELATIONSvýznačná řídící funkci, která:pomáhá vytvořit a udržovat vzájemné komunikační, dorozumívající, přijímací a kooperativní vztahy mezi organizací a její veřejnostízahrnuje zvládání problémů, pomáhá managementu udržovat informovanost a odpovědnost vůči veřejnému míněnídefinuje a zdůrazňuje odpovědnost řízení sloužit veřejnému zájmuumožňuje řízení držet krok s vývojem a efektivně využívat změnslouží jako včasný alarmující systémpomáhá předvídat trendya jako základních nástrojů využívá výzkumu šetření a etické komunikacePUBLIC RELATIONSpráce s veřejností – vztahy k veřejnostikomunikační působení podniku na veřejnostvytváří se a udržují pozitivní postoje a vztahy veřejnosti k podniku, k jeho aktivitám, výrobkům a službámjsou zaměřeny jednak na komunikaci s vnějším marketingovým prostředím a jednak na vnitřní prostředí podnikuNÁSTROJE PR – PENCILSP – publikace…I – nosiče a projevy vlastníZÁJMOVÉ SKUPINY PRVnitřní zájmové skupiny….NÁSTROJE PRnástroje interní komunikace jsou:přímý (osobní) stykvývěskydopisyoběžníkvlastní periodikum organizacezprávy pro podílníky, akcionáře, výroční zprávyjiné druhy tiskovinexterní nástroje PRurčené pro tisk:tisková zprávaodborný článkezvláštní přílohyrozhovorurčené pro rozhlas a televizi…OSOBNÍ PRODEJPřímé působení na zákazníkaMožnost přímo přesvědčit zákazníka o přednostech produktu a ovlivnit jeho chováníTypický pro některé druhy zboží dlouhodobé spotřeby (vysavače Electrolux)Vhodný při prodeji průmyslového zboží, kdy každý produkt je komplexem, často vzniklým na zakázkuZvláštním případem je multilevel marketing