Armstrong Analýza a popis pracovních míst

ANALÝZA A POPIS PRACOVNÍCH MÍST A ROLÍ, Kap. 23 (str.301-324)- je jednou z nejdůležitějších metod v řízení lidských zdrojů- poskytuje informace potřebné pro vypracování popisů pracovních míst, definování rolí a specifikací pracovních míst a také specifikací potřebných pro vzdělávání a výcvik- význam také pro vytváření organizace a prac.míst, získávání a výběr pracovníků, řízení pracovního výkonu, vzdělávání, rozvoj manažerů, řízení kariéry, hodnocení práce a pro vytváření mzdových strukturDEFINICEAnalýza pracovního místa – proces sběru, analýzy a uspořádání informací o obsahu práce na prac.místě; soustřeďuje se na to, co se očekává, že držitel prac.místa bude dělatAnalýza role – rovněž shromažďuje informace týkající se práce, avšak sleduje spíš úlohu, kterou lidé hrají při vykonávání práce, než samotné úkoly, které plní (např. na spolupráci s ostatními, flexibilitu při práci a styly řízení, které používají)Popis pracov. místa – vyjadřuje účel pracovního místa, jeho místo v organiz.struktuře a hl.prvky povinností pracovníka nebo hlavní úkoly, jež musí plnitDefinice (profil) role – popisuje úlohu, kterou má jedinec hrát při plnění požadavků své práce; jde o formulování očekávání a rozhodujících oblastí výsledků nebo povinností – tedy čeho musí nositel role dosáhnout a za co bude odpovědnýANALÝZA PRACOVNÍHO MÍSTAPoskytuje tyto informace o prac.místě:- celkový účel- proč prac.místo existuje- obsah – povaha a šíře práce- kritéria výkonu – kritéria, která umožňují zhodnotit, nakolik je práce vykonávána uspokojivě- odpovědnost – úroveň odpovědnosti- organizační faktory – vztahy podřízenost, resp. nadřízenosti- motivující faktory – zvláštní rysy práce, které mohou motivovat či nemotivovat- faktory osobního rozvoje – vyhlídka na povýšení a kariéru, možnost získat nové dovednosti- faktory prostředí – pracovní podmínky Přístup k analýze pracovního místa: - podstatou je uplatnění systematických metod sběru informací o prac.místech, jež se pak analyzují, jde tedy o sběr údajůSběr údajů-základní kroky:- získat dokumenty, jako je existující struktura organizace, pracovní postupy, úříručky poskytující informace o pracovním místě- požádat manažery o zákl.info týkající se prac.místa, jeho účelu, činnosti, odpovědnosti, vzájemných vztahů s ostatními pracovníky-položit držitelům prac.místa podobné otázky o jejich práci-pozorovat při práci pracovníky, kteří zastávají určitá prac.místaMetody analýzy pracovních míst:1. Rozhovory- pro celkové pochopení práce naprac.místech je nezbytné hovořit s jejich držiteli a ověřit si informace u jejich manažerů nebo vedoucích týmů- cílem by mělo být získat všechny relevantní údaje o pracovním místě- je užitečné mít předem připravený seznam otázek- výhody – je to pružná metoda, může poskytnout informace jdoucí do hloubky a je snadné ji zorganizovat a připravit, může však být časově náročná a výsledky není vždy snadné analyzovat2.Dotazníky- užitečné, když se má analyzovat velký počet pracovních míst , šetří čas také tím, že se zaznamenávají pouze faktografické informace- vytvoření dotazníku je však kvalifikovaná práce, měla by být prováděna pouze na základě předběžného seznámení se s prac.místy přímo na pracovištích- před uskutečněním šetření se doporučuje pilotní ověření dotazníku3. Kontrolní seznamy a soupisy- kontrolní seznamy, které vyplňují držitelé prac.míst, se podobají dotazníkům, avšak odpovědi vyžadují méně subjektivní úsudek a směřují k odpovědím typu ANO, NE; pracovníci označují ty úkoly, které jsou součástí jejich práce; potřeba velkého počtu pracovníků, pokud je vzorek menší než 30, mohou být údaje zkreslené- hodnotící stupnice nebo soupisy – také předkládají pracovníkům seznam činností, navíc však nabízejí stupnice, zpravidla od jedné do sedmi s tím, aby tyto činnosti ohodnotili příslušným stupněm podle množství času, který jim věnují, nebo někdy i podle důležitosti dané činnosti ( často je užíván soupis PAQ, tj.Dotazník pro analýzu pracovního místa)4. Pozorování- studium pracovníka při práci, zaznamenávání toho, co dělá, jak to dělá..- nejpřesnější metoda analyzování obsahu práce (co lidé skutečně dělají), je však časově náročná, takže se zřídka používá, snad jen v případech, kdy má sloužit k přípravě podkladů pro výcvik k výkonu manuálních nebo administrativních prací5. Popis pracovního místa prováděný pracovníkem- pracovníci jsou požádáni, aby sami analyzovali svá pracovní místa a vypracovali jejich popis-nejrychlejší a nejhospodárnější forma analýzy, spoléhá však na omezenou schopnost lidí popsat svou vlastní práci, je proto třeba jim poskytnout ná