Armstrong Analýza a popis pracovních míst

vod v podobě dotazníku nebo kontrolního seznamu otázek6. Deníky a záznamníky- tento přístup vyžaduje, aby si pracovníci sami analyzovali svá pracovní místa tím, že si vedou deníky nebo záznamníky o svých pracovních činnostech- deníky a záznamníky jsou nejvhodnější pro manažerská prac.místa, kde mají pracovníci potřebné analytické dovednosti a jsou schopni se vyjadř písemně- klade velké požadavky na držitele pracovního místa a záznamy může být obtížné analyzovat7. Hierarchická analýza úkolu- rozkládá pracovní místa nebo oblasti práce do hierarchické soustavy úkolů, podúkolů a postupů- proces začíná analýzou celkového úkolu,ten je pak podroben další analýze, jejímž cílem je vypracovat hierarchii podúkolů a jejich výstupů a vypracovat definice dílčích postupů nezbytných k jejich splnění-tento přístup většinou využíván pro pracovní místa v procesech nebo ve výroběANALÝZA ROLE- je jakousi nástavbou analýzy pracovního místa a je zpravidla prováděna pomocí rozhovorů- zaměřuje se na rozpoznávání hlavních povinností, definuje schopnosti, které pracovníci potřebují, a na úlohu, kterou hrají při výkonu své práce, se zvláštním zřetelem k tomu, jak spolupracují s jinými lidmiANALÝZA DOVEDNOSTÍ- určuje dovednosti, které jsou nezbytné k dosažení přijatelné úrovně výkonu- používána hlavně pro technické, řemeslné, manuální a administrativní práce- vychází z obecné analýzy pracovních míst, avšak jde do detailu- Metody analýzy dovedností:A, Rozčlenění práce- dělí práce na jednotlivé operace, postupy nebo úkoly, které mohou být dále členěni do prvků pro instruktážní účely- tato analýza je zaznamenávána ve standardním formuláři do 3 sloupců:a, sloupec fází, ve kterém jsou popsány jednotlivé kroky při výkonu práceb, sloupec instrukcí – ke každé fázi práce se uvede popis, jak má být tento úkol vykonánc, sloupec klíčových bodů – ve kterém se ke každému kroku uvádějí zvláštní upozornění, jako např. normy kvality nebo bezpečnostní pokyny B, Analýza manuálních dovedností- pro instruktážní účely se vyčlení dovednosti používané zkušenými pracovníky při plnění úkolů, vyžadující vysokou manuální zručnost-používána pro analýzu operací, vyskytujících se v pásové výrobě a při jiných podobných pracích v továrnáchC, Analýza úkolu- systematická analýza chování, vyžadovaného při plnění úkolu-výsledky analýzy jsou zaznamenávány do formuláře s těmito 4 sloupci: - úkol- stručný popis každého prvku - úroveň významnosti- význam každého úkolu pro úspěšné vykonání celé práce - stupeň obtížnosti – úroveň dovedností vyžadovaných k výkonu každého úkolu - metoda výcviku- metody, postupy a zkušenosti potřebné k výcvikuD, Analýza chyb - proces rozboru typických chyb – zejména pak nákladnějších chyb, ke kterým dochází při plnění úkoluE,Analýza učení se práci dovednosti učení jsou dovednosti využívané k osvojení si dalších dovedností-9 dovedností učení:1, fyzické dovednosti, vyžadující praxi a opakování, aby se dobře zvládly2, komplex postupů, které je třeba se naučit zpaměti nebo provádět s pomocí písem. návodu3, neverbální informace jako vidění, zvuk, čich, chuť a dotek, které se využívají ke kontrole, hodnocení a které k dobrému zvládnutí vyžadují praxi4, naučení se zpaměti faktů nebo informací5, uspořádání, řazení podle priorit a plánování, které závisí na stupni odpovědnosti a pružnosti6, výhled do budoucna a předvídání7, diagnostikování, analyzování a řešení problémů s pomocí nebo bez pomoci8, výklad nebo používání písemných návodů9, adaptace na nové myšlenky a systémyANALÝZA SCHOPNOSTÍDef.: zabývá se funkční analýzou zaměřenou na určení kvalifikace pro danou práci či pracovní místo a analýzou chování ke stanovení charakteristik chování, které ovlivňují schopnosti výkonu prácePřístupy k analýze schopností:1, Názor experta- expert z personálního útvaru vypracuje seznam toho, s čím je podle jeho názoru potřeba počítat (jaké schopnosti budou pro analýzu vhodné atd.) - nejméně uspokojivou metodou, bez podrobné analýzy malá pravděpodobnost, že se trefí2, Strukturovaný rozhovor- po seznamu od experta tato metoda pokračuje strukturovanými rozhovory s řadou pracovníků- zákl. otázka zní: „Která jsou pozitivní nebo negativní indikátory chování, které přispívá nebo nepřispívá k dosažení vysoké úrovně výkonu?“ (analyzuje se na základě kritérií, jako jsou osobní vůle, strategické myšlení, rozhodnost, mezilidské vztahy, …)3, Workshopy- na workshopu se sejdou lidé, kteří mají odborné znalosti nebo zkušenosti s danou prací-tedy manažeři a podle možností i pracovníci – s moderátorem, obvykle, avšak