Vypracované projekty

tém teritoriu
Pobočka vlastněná společností – franchisor si ponechá vlastnická práva na obchodní činnost a franchisant podniká jen za určitý poplatek
Další typy třídění:
servisní – franchisant poskytuje služby pod názvem nebo symbolem (ochrannou známkou) franchisora
výrobní – nabyvatel vyrábí produkty podle instrukcí poskytovatele pod jeho ochrannou známkou
distribuční – nabyvatel prodává určité zboží v obchodě, které nese obchod. Název nebo symbol poskytovatele
Subjekty franchisingu
Na jedné straně je to franchisor (neboli franchiser), což je poskytovatel systému (poskytovatel franchise-fee) licence, partner franchisanta a na druhé straně je to franchisant (neboli franchisee) příjemce systému, tedy licence, klient a partner franchisora (tudíž provozovatel nebo majitel jedné nebo více franchis)
Hlavní rysy franchisingu
Jde o licenci na podnikání, po určitou dobu, v určené geografické oblasti, pod názvem poskytovatele a s použitím jeho ochranných známek a loga.
Předmětem franchisingové smlouvy je obchodní činnost, obvykle ve formě služby, která již byla vyzkoušena a testována na trhu v tzv. pilotních projektech. Jedná se o metodu, která je za určitých podmínek proveditelná kdekoliv a kýmkoliv.
Franchisor (poskytovatel) poskytuje franchisantovi celkový obchodní koncept metody. Souhrnný koncept nebo návod musí nabyvatel přesně dodržovat. Například v oblasti rychlého občerstvení musí nabyvatel dbát na dodržování tajných receptur, specifikujících veškeré přísady a suroviny, jakož i na vzhled prostředí, kde se občerstvení podává. Koncept je obvykle obsažen v manuálu, který nabyvatel obdrží po uzavření franchisingové smlouvy.
Poskytovatel zaškolí nabyvatele v provozování franchisingového podniku podle metody rozpracované v manuálu.
Poskytovatel rovněž poskytuje nabyvateli zajišťovací služby a pomáhá mu, aby podnikal úspěšně. Tyto služby by měly zahrnovat propagační činnost, marketing, poradenství (např. jak získat potřebné finanční prostředky na počáteční nutné investice, podpora při jednání o pronájmu vhodných prostor, pomoc při vyřizování administrativy, při vedení účetnictví apod.)
Franchisant se za poskytnutí licence zavazuje provést úvodní investici do franchisového podniku a platit franchisorovi % z dosaženého obratu. Nabyvatel navíc může být povinen odebírat vybavení, suroviny a služby od dodavatelů určených poskytovatelem nebo přímo od poskytovatele.
Účast poskytovatele (franchisora) na podnikatelské činnosti nabyvatele (franchisanta) a na rozjezdu jeho podniku však neznamená, že poskytovatel tento podnik vlastní. Franchisingový podnik patří nabyvateli, který podniká na vlastní riziko a nakládá se svým podnikem podle svého. Poskytovatel však obvykle vyžaduje přednostní právo na odkoupení podniku nabyvatele nebo na schválení jiného kupce pro tento podnik.
Franchisingový poplatek
Zpravidla tvořen z následujících položek:
vstupní poplatek – jednorázový, platí se při uzavření smlouvy, poplatek za poskytnutí průmyslových práv
průběžný poplatek – hrazen měsíčně stanovenou % sazbou z měsíčního obratu, jedná se o úhrady, které platí nabyvatel za poskytované služby průběžně
poplatky za reklamu – jejich rozsah je individuální
Franchising bez poplatků neexistuje (mohou být schovány např. v ceně odebíraného zboží).
Výhody a nevýhody franchisingu
Franchisingové partnerství má pro obě strany celou řadu výhod a předností, ale také některá rizika. „Životnost a úspěšnost franchisingu je založena na tom, že tento způsob obchodní spolupráce oběma stranám z dlouhodobého hlediska přináší převážně výhody, které nad nevýhodami převažují.
Výhody:
Především se jedná bezpečnější podnikání a relativně vysokou rentabilitu vloženého kapitálu. „Dle statistik a zkušeností ze zemí EU je franchising šestkrát úspěšnější než podnikání „na vlastní pěst“, uvádí brožura Franchising v České republice.
Pro franchisora:
Pro franchisora je franchising způsobem, jak dál zpeněžit svůj podnikatelský koncept. Zároveň také může být franchisingový řetězec zárukou kvality prodeje franchisingových produktů (jak je tomu např. u značkových restaurací Staropramen).
Franchising umožňuje rychlejší expanzi a vstup na nové nebo vzdálené trhy, je tak zajištěn jistější a rychlejší odbyt.
S růstem počtu franchisantů se upevňuje pozice franchisora na trhu a roste jeho vyjednávací síla, takže si může diktovat lepší podmínky.
Franchisor má na rozdíl od přímého majitele většího množství provozoven, nemusí ztrácet čas řešením záležitostí denního provozu, jako jsou například personální záležitosti v jednotlivých provozovnách – to je věcí franchisantů. Franchisor se tak věnuje především dalšímu rozvoji systému a strategickým rozhodnutím.
Pro franchisanta:
Dobrá možnost, jak začít s podnikáním. „Franchisingová forma podnikání je zejména vhodná pro začínající podnikatele, zejména se vyvarují chyb začátečníků. Jejich podnikání probíhá podle mnohonásobně vyzkoušeného konceptu.
Z právního hlediska zůstává samostatným podnikatelem (díky franchisingu získává praxí ověřený podnikatelský koncept „na klíč“), potýká se s nižšími riziky a jeho pozice na trhu je bezpečnější a silnější, což přináší rychleji hospodářský výsledek (zisk)
Franchisant podniká pod silnou značkou. Využívá tedy výhod velké, známé franchisingové společnosti a to zejména její nákupní politiky, marketingových aktivit, logistiky, znalosti značky a image na trhu!
Nevýhody (neboli skrytá rizika):
Z pohledu franchisanta:
Může to být zejména omezená možnost rozhodovat o podobě a směřování svého podnikání. Franchisant se musí podřizovat pokynům a kontrole centrály a přizpůsobit se zájmům i ostatních členů systému, je nucen omezit řadu svých vedlejších obchodních aktivit a prodávat pouze určený sortiment od určených dodavatelů.
Franchisant je na franchisorovi závislý, je závislý na jeho úspěchu a jeho případný odchod z řetězce je obtížný.
Z pohledu franchisora:
Franchisanti si po určitém čase mohou začít myslet, že franchisora už tolik nepotřebují a mohou začít mít výhrady proti výši franchisového poplatku s tím, že neodpovídá tomu, co od franchisora dostávají.
Někteří franchisanti mohou mít dokonce snahu se s nabytým know-how osamostatnit a franchisorovi konkurovat.
Franchisor nemůže provozovnu řídit, musí proto aby udržel kvalitu a dobré jméno celého řetězce kontrolovat, zda franchisanti stanovené standardy kvality dodržují.
8. KOMISIONÁŘSKÁ SMLOUVA
Charakteristika a předmět smlouvy
typická obchodní smlouva, která je upravena ve všech právních řádech kontinentální Evropy
§577 - §590 Obch.zákoníku
podstatnou částí komisionářské smlouvy je kromě přesného označení smluvních stran a přesného určení zařizované záležitosti i předmět smlouvy, který nám říká ….
Předmět smlouvy
komisionář se zavazuje, že zařídí vlastním jménem pro komitenta na jeho účet určitou obchodní záležitost a komitent se zavazuje zaplatit mu za to úplatu
Smluvní strany a jejich povinnosti
komisionář
FO či PO, která prodává a nakupuje vlastním jménem na cizí účet různé komponenty: zboží, cenné papíry aj.
je povinen při zařizování jednat s potřebnou péčí dle pokynů, od těchto pokynů se může odchýlit jen když je to v zájmu komitenta a nemůže-li si vyžádat jeho včasný souhlas (při porušení nemusí komitent uznat jednání za uskutečněné na svůj účet)
je povinen chránit jemu známé zájmy komitenta související se zařizováním záležitosti a oznámit mu všechny okolnosti, které mohou mít vliv na změnu příkazů
musí obstarat pojištění, když to stanoví smlouva, nebo příkaz komitenta
má povinnost podávat zprávy stanoveným způsobem ve smlouvě, nebo na výzvu
po zařízení záležitosti je povinen podat zprávu o výsledku a provést vyúčtování, ve zprávě označí osobu, s kterou smlouvu uzavřel. Pokud tak neučiní, je komitent oprávněn vymáhat vůči komisionáři nárok na plnění závazku z komisionářské smlouvy.
komitent
dává pokyny komitentovi, zavazuje se přímo k uzavření smlouvy
je povinen zaplatit úplatu za službu komisionáře (!!! Pozor !!! Komitent platí komisionáři úplatu, která byla sjednaná + veškeré vzniklé náklady zvlášť)
je povinen převzít práva získaná při zařizování záležitosti
použití jiné osoby
pokud není ve smlouvě vyloučeno, je komisionář povinen použít ke splnění smlouvy jiné osoby, jestliže nemůže svůj závazek splnit (komisionář za plnění ale zodpovídá sám !)
Zánik
komitent může smlouvu kdykoliv částečně nebo v celém rozsahu vypovědět
nestanoví-li výpověď pozdější účinnost, nabývá účinností dnem, kdy se o ní komisionář dozvěděl nebo mohl dozvědět. Od účinnosti výpovědi je komisionář povinen nepokračovat v činnosti, na kterou se výpověď vztahuje. Je však povinen komitenta upozornit na opatření potřebná k tomu, aby se zabránilo vzniku škody bezprostředně hrozící komitentovi nedokončením činnosti související se zařizováním záležitosti.
Za činnost řádně uskutečněnou do účinnosti výpovědi má komisionář nárok na úhradu nákladů vynaložených a na přiměřenou část úplaty.
Komisionář může smlouvu vypovědět s účinností ke konci kalendářního měsíce následujícího po měsíci, v němž byla výpověď doručena komitentovi, nevyplývá-li z výpovědi doba pozdější.
Závazek komisionáře zaniká jeho smrtí, je-li fyzickou osobou, nebo jeho zánikem, je-li právnickou osobou.
výpověď komisionáře, komitenta
je-li předmětem závazku komisionáře trvalá činnost, použije se na vztah ustanovení upravující smlouvu o obchodním zastoupení
dle smlouvy
splněním a následným skončením smlouvy
Komisionářská smlouva x Mandátní smlouva
Komisionář jedná vlastním jménem, i když to není uvedeno výslovně obdobně jako mandatář, jednat vždy v zájmu komitenta
Mandátní smlouva je „smlouva o vynaložení úsilí“, komisionářská je „smlouva o výsledku“
Pro komisionářskou smlouvu není předepsána písemná forma
Shrnutí:
Komisionář musí při zařizování jednat s péčí dle pokynů a chránit zájmy komitenta.
Komitent je povinen převzít práva získaná při zařizování záležitosti.
Komitent může smlouvu kdykoliv částečně nebo v celém rozsahu vypovědět.
Komisionář ji může vypovědět s účinností ke konci kalendářního měsíce následujícího po měsíci doručení.
9. Ochranná známka
Ochranná známka
dle zákona ochrannou známkou může být za podmínek stanovených tímto zákonem jakékoliv označení schopné grafického znázornění, zejména slova, včetně osobních jmen, barvy, kresby, písmena, číslice, tvar výrobku nebo jeho obal, pokud je toto označení způsobilé odlišit výrobky nebo služby jedné osoby od výrobků nebo služeb jiné osoby.
právní institut, který může účinně napomáhat k hospodářské činnosti právnických a fyzických osob
umožňuje vytvářet, udržovat a rozšiřovat stálý okruh zákazníků, tím firma získává na hodnotě
pro ochrannou známku se také používá označení trademark
problematika ochranné známky je uvedena v zákoně č. 441/2003 Sb., o ochranných známkách v platném znění (ve znění zákona č. 501/2004 Sb. (účinnost od 1. ledna 2006) a zákona č. 221/2006 Sb. (účinnost od 26. května 2006))
historie ochranných známek sahá až do starověku, největší význam má v době tržního hospodářství
hodnota ochranné známky stoupá s dobou jejího trvání, při zachování vysoké kvality
Zápis ochranné známky
je zapsána v rejstříku ochranných známek na Úřadu průmyslového vlastnictví
před zápisem nové ochranné známky tento úřad zkoumá, zda má ochranná známka všechny předepsané náležitosti a vlastnosti, zda není shodná nebo zaměnitelná s jinou ochrannou známkou
registrovaná ochranná známka je označována symbolem R v kroužku - ®, (R)
Základní funkce ochranné známky
rozlišovací (pomáhá rozlišit výrobky nebo služby stejného druhu pocházející od různých podnikatelů)
ochrana spotřebitele (před klamáním o původu a vlastnostech výrobku a služeb)
soutěžní (pomáhá prosadit se podniku na domácím a zahraničním trhu – neznačkové výrobky jsou považovány za výrobky nižší kvality)
propagační (pokud máme ochrannou známku je snazší propagovat ji přes média)
Negativní vymezení ochranné známky
Zákon obsahuje negativní vymezení ochranné známky, tzn. uvádí údaje, které jí být nemohou, protože tj. zejména:
nesplňují její definici dle §1 zákona,
nemají rozlišovací schopnost
označení je tvořeno výlučně označeními nebo údaji, které slouží v obchodě k určení druhu, jakosti, účelu, hodnoty, zeměpisného původu (pouhé druhové označení – např. houska)
označení je tvořeno výlučně označeními nebo údaji, které se staly obvyklými v běžném jazyce
označení je v rozporu s dobrými mravy (údaje klamavé a nepravdivé – obraz včely na umělém medu)
označení přihlašované pro vína nebo lihoviny, které obsahuje zeměpisné označení, aniž by víno či lihovina měly takovýto zeměpisný původ atd. (Česko, Pražské...) (§4 zákona)............
Rozlišení ochranné známky podle různých hledisek:
podle počtu subjektů (které ji mohou používat)
individuální (
kolektivní (např. Klasa, nedá se převádět, zastavit ani na ni uzavřít licenční smlouva)
podle druhu činnosti majitele
výrobní (Koh-inoor – tuhy, tužky, barva, tuše..., Tix – prací prášky, mýdla...)
obchodní (
služby (Čedok – cestovní kancelář, Hotel Sibera – ubytovací služby, restaurace, kavárna, bufet....)
podle grafického vyjádření
slovní (nejčastější forma ochranné známky - Škoda, Budweiser)
obrazová (logo - obrázek, který se časem stává symbolem spojeným se zbožím nebo službou (McDonald – dvojitý oblouk, Škoda – okřídlený šíp)
prostorová (tvar výrobku nebo obalu – láhev Coca-Cola)
kombinovaná (kombinace písma a grafiky – IBM, Jawa)
Ochranné známky v ČR (§2 zákona)
národní ochranné známky (zapsané v rejstříku vedeném Úřadem průmyslového vlastnictví)
mezinárodní ochranné známky s účinky pro ČR (zapsané v rejstříku vedeném Mezinárodním úřadem duševního vlastnictví – Madridská dohoda)
ochranné známky Společenství (zapsané v rejstříku vedeném Úřadem pro harmonizaci ve vnitřním trhu – Rada Evropy)
všeobecně známé ochranné známky (Pařížská úmluva, Dohoda o obchodních aspektech práv duševního vlastnictví)
Všeobecně známé ochranné známky (proslulé, věhlasné)
zvláštní skupina (např. všeobecně známý výrobek v ČR)
o proslulosti známky rozhoduje Úřad průmyslového vlastnictví na základě žádosti majitele
hodnocení se provádí na základě statistického šetření
Licenční smlouva (písemně) (§ 18 zákona)
jejím prostřednictvím dává majitel ochranné známky souhlas k jejímu užívání jiné osobě
Převod ochranné známky
provádí se písemně po souhlasu Úřadu průmyslového vlastnictví
vázaný (zároveň se převádí podnik nebo jeho část, pro které je ochranná známka zapsána)
volný (předmět činnosti subjektu, na který je ochranná známka zapsána musí zahrnovat buď všechny výrobky či služby nebo alespoň jejich část)
Doba platnosti / zánik ochranné známky
zápis ochranné známky platí 10 let ode dne podání přihlášky, pokud vlastník nepožádá o obnovu zápisu, ochranná známka zanikne; požádá-li vlastní o obnovu, zápis se obnoví na dalších 10 let
práva zanikají, pokud se majitel svého práva vzdá nebo zanikne právní subjektivita majitele ochranné známky nebo výmazem, pokud se zjistí, že ochranná známka byla zapsána v rozporu se zákonem nebo majitel neplní povinnost užívat ochrannou známku v souladu se zákonem, nebo pokud není 5 let užívána bez zdůvodnění majitele
10. Program „Česká kvalita“
Program „Česká kvalita“ je program podpory prodeje kvalitních výrobků a poskytování kvalitních služeb, který přijala vláda České republiky svým usnesením č. 685 ze dne 26. června 2002.
Hlavním cílem programu je vytvořit jednotný systém, který umožní zviditelnit důvěryhodné a nezávislé značky kvality, které jsou založené na objektivním ověřování kvality výrobků nebo služeb třetí stranou, a vyloučit značky bez vypovídací schopnosti, které jsou jako informace pro spotřebitele zavádějící.
Základním principem Programu Česká kvalita je skutečnost, že neexistuje jediná podporovaná značka kvality, ale že je vytvořen program, který umožňuje, aby se na trhu objevilo libovolné množství značek kvality různých cechů, společenstev, sdružení apod.
Držitelé značek kvality přijatých do Programu Česká kvalita mají povinnost používat spolu se svou značkou kvality i logo Programu Česká kvalita, které se tak stává pro spotřebitele orientačním symbolem a potvrzením důvěryhodnosti dané značky.
Význam tohoto programu spočívá v ochraně spotřebitele, protože v našich podmínkách stále platí, že spotřebitel je nejslabším článkem v řetězci výroba – obchod – spotřebitel.
Účastníky programu jsou :
• Řídící výbor
- je nejvyšším orgánem
- rozhoduje o registraci (vyjmutí) jednotlivých značek kvality do (z) PROGRAMU CZQ
• Sekretariát
- je výkonnou složkou
- přijímá, eviduje a prověřuje žádosti o registraci do PROGRAMU CZQ
• Správci značek
- organizace, které udělují/propůjčují značky podle svých veřejně přístupných pravidel a splňují požadavky na registraci do PROGRAMU CZQ
Cílem programu je:
- zavést jednotný systém důvěryhodných značek kvality
- zviditelnit důvěryhodné a nezávislé značky kvality založené na objektivním ověření kvality výrobků a služeb třetí stranou
- zlepšit informovanost spotřebitelů o nabídce kvalitních výrobků nebo služeb na domácím trhu
- podpora tuzemských malých a středních podniků z veřejných zdrojů
- pomoci zlepšit image českých firem v zahraničí, kde je získání značky dokladující ověřenou kvalitu převážně vysoce hodnoceno
Oblast působnosti
- značkami kvality PROGRAMU CzQ jsou označovány výrobky nebo služby na území ČR
Znaky kvality jsou zaměřeny na různé vlastnosti výrobku (služby), např.:
- hmotné (mechanické, elektrické, chemické nebo biologické) znaky;
- smyslové (chuťové, hmatové, zrakové, sluchové) znaky;
- časové (bezporuchovost, pohotovost) znaky;
- ergonomické znaky (fyziologické, znaky vztahující se k bezpečnosti);
- ekologické;
- design, snadnost obsluhy, záruční doba, servis
- značky mohou být zaměřeny na všechny podstatné znaky kvality (komplexní značky) nebo jen na některé znaky kvality (značky speciáln
- Značky kvality komplexní
- pro získání této značky je nutno ověřit všechny vlastnosti výrobku (služby)
- příklady značek: Czech Made, Ekologicky šetrný výrobek.
- Značky kvality speciální
- tyto značky dokladují ověření jedné nebo více vlastností výrobku (služby).
- příklady značek: ČSN-TEST
Značky v programu Česká kvalita:
APEK – certifikovaný obchod (př.: KASA, SPORTOBCHOD.CZ)
Značka kvality služeb internetových obchodů, které vyhovují certifikačním pravidlům asociace pro elektronickou komerci (APEK). Poukazuje na internetové obchody, které zajišťují svým zákazníkům vysokou úroveň služeb.
Mezi členy APEKu patří největší české internetové obchody, přední softwarové společnosti a finanční instituce. APEK je nevládní nezisková organizace, občanské sdružení podle zákona č. 83/1990 Sb., o sdružování občanů, registrované u Ministerstva vnitra ČR.
Obecná charakteristika kritérií: bezpečnost a transparentnost prováděného nákupu, uživatelská vstřícnost aplikace pod kterou je elektronický obchod provozován, ochrana citlivých dat, informovanost zákazníka o každé prováděné operaci v průběhu nákupu na internetu, zajištění zpětné vazby na nezávislou organizaci.
Doba platnosti: 1 rok (kontroly v pravidelných tříměsíčních intervalech).
CZECH MADE – ověřená kvalita (př.: Míša)
V roce 2002 byla značka CZECH MADE přijata jako jedna z prvních značek kvality do Programu Česká kvalita
Značka je zavedena pro ocenění kvalitních výrobků a služeb. Vyjadřuje, že výrobek nebo služba byly ověřeny nezávislým orgánem a splňují stanovená kriteria a vlastnosti odpovídají požadavkům nejméně v míře srovnatelné s nabídkou kvalitních výrobků/služeb na českém trhu.
Kritéria pro udělení:
Produkt (výrobek nebo služba) se značk