3. okruh

hýbání se něčemu.dvojsmysly.,nedokončování vět, odmlčení se, narážky. Pokud převládají prvky manévrování – je tato komunikace neférová až nebezpečná, může dojít až ke crazy making – vyvolání absolutního zmatku v protivníkovi Manévrování (politici, obchodníci)DISKVALIFIKOVÁNÍ – zastrašení zpochybňování partnera, shazování člověka před publikem, využívá se zde nejistoty, člověk si z druhého dělá srandu, vtipkuje.příkladem jsou politické debaty. Rozlišujeme diskvalifikování :Mlčením (naznačení, že to vůbec nemá smysl)Vyhnutím seDiskvalifikace nepřímáZevšeobecnění (to jsem si mohla myslet….)MYSTIFIKACE – druh manipulace. Mystifikátor říká: „To co vidíte, popř. slyšíte, cítíte, není pravda. Nyní vám řeknu co je pravda.“ Často může mít mystifikace podobu provokování. Manipulátor nás mystifikuje svým předstíraným zájmem za účelem vychutnání si našich rozpaků, zmatku, do nichž nás uvrhneSUGEROVÁNÍ = Sugerování je předávání názorů, podsouvání postojů či citů, při kterém jde sugerujícímu o to, aby příjemce nakonec sám od sebe tyto postoje zaujímal a prožíval, aniž by si uvědomil, že byl někým ovlivněn nebo zmanipulován. Tudíž můžeme říci, že sugesce je nepřímé prosazování autority. Sugestor se prosazuje mnoha přímými a nepřímými způsoby.a) přímá – váha autorityb) nepřímá - masové nadšení(media, reklama)DVOJNÁ VAZBA A PARADOXNÍ KOMUNIKACE = komunikační produkt, který je vyslán souběžně ve dvou úrovních, nejčastěji ve verbální a neverbální rovině, přičemž v obou úrovních komunikace je sdělováno něco, co je spolu v paradoxním vztahu a logicky vzato se vylučují. Pro pochopení se uvádí příklad, kdy se dítě něčeho dopustí před návštěvou, matka je tím nepříjemně zaskočena, avšak řekne: „To nic, na to jsme zvyklí, viď, broučku,“ přitom však pohledem dítě trestá nebo mu štípnutím do ruky dává najevo, že jej trest nemine, protože jí právě udělalo ostudu. O dvojné vazbě hovoříme při splnění následujících tří podmínek:a) mezi komunikujícími existují komplementární vztahy, jako matka – dítě, nadřízený – podřízený,b) jedno sdělení neguje druhé, souběžně vyslané sdělení,c) situace je beznadějná v tom smyslu, že se matení adresáta nedá jednoduše vyjasnit a ve vztahu není uniku.Komunikační šumy jsou negativní činitelé, kteří brání efektivnosti komunikace, omezují, zkreslují nebo potlačují rozsah a význam přenášených dat. Mobbing –cílem je většinou dosáhnout odchodu zaměstnance (kolegové k tomu používají dlouhodobé ponižování nebo stresování jedince).Bossing- je prováděn nadřízeným vůči podřízenému: často jsou mu zadávány nesplnitelné úkoly, je vydírán psychicky(popř. i sexuálně)Manipulace - Jednání ve svůj prospěch, egoismus, přesun viny na druhého.ŘEŠENÍ KONFLIKTŮKonflikt= conflictus- srážka, souboj, boj. = střetnutí dvou či více protichůdných stran, sil…..Podle počtu zúčastněných osob je konflikty možné rozdělit do čtyř tříd:intrapersonální konflikty – vnitřní, osobní konflikty jedné osoby (konflikty představ, konflikt názorů, konflikt postojů, konflikt zájmů, konflikt zájmů osobních a společenských);interpersonální konflikty – konflikty mezi dvěma lidmi;(konflikty představ – kognitivní konflikty, konflikty názorů, konflikty postojů, konflikty zájmů);skupinové konflikty – konflikty, které existují uvnitř dané skupiny lidímeziskupino