- Stahuj zápisky z přednášek a ostatní studijní materiály
- Zapisuj si jen kvalitní vyučující (obsáhlá databáze referencí)
- Nastav si své předměty a buď stále v obraze
- Zapoj se svojí aktivitou do soutěže o ceny
- Založ si svůj profil, aby tě tví spolužáci mohli najít
- Najdi své přátele podle místa kde bydlíš nebo školy kterou studuješ
- Diskutuj ve skupinách o tématech, které tě zajímají
Studijní materiály
Hromadně přidat materiály
1. okruh
Kspkm - Sociálně-psychologické kompetence manažera
Hodnocení materiálu:
Vyučující: Mgr. Štěpán veselý
Zjednodušená ukázka:
Stáhnout celý tento materiálOKRUHINFORMAČNÍ KOMPETENCE MANAŽERAKOMUNIKAČNÍ STYLYKomunikace je způsob dorozumívání a výměny informací mezi lidmi a skupinami. Komunikujeme i když komunikaci přihlížíme.Komunikační styly:Konvenční = potvrdit jak to mezi námi vypadá, zabránit rozpakům (seznamování) Konverzační = výměna zajímavých informací, novinek (při jídle, setkání po letech)Operativní = zvládání nároků, které klade každodenní život (úřad, domlouvání mezi partnery)Vyjednávací = vyřešení situace, problému, nalezení řešení (parlament, rozvodové jednání)Osobní = uspokojování základních potřeb (sex, hádka)VERBÁLNÍ KOMUNIKACEProjevuje se řečí – řeč slov a paralingvistika = hlasitost řeči, výška tonu, rychlost řeči, objem, plynulost, intonace, kvalita.Komunikátor – ten, kdo sdělujeKomunikant – ten, komu je sdělení určenoKomuniké, vyslaná zpráva, sděleníKomunikační kanálNEVERBÁLNÍ KOMUNIKACENeprobíhá řečí. Je to i úprava zevnějšku.mimika: výraz obličejegestika: gestikulacehaptika: dotekyposturika: postojekinezika: pohybyproxemika: oddálení Intimní zona: 15 - 30osobní zona: 45 - 75sociální zona: 120 - 210veřejná zona: 360 a dáleEFEKTIVNÍ KOMUNIKACENezdůrazňovat rozdíly, neprosazovat vlastní pojetí a pravdu, ALE naslouchat ostatním, hledat kompromisy a řešení , přesvědčit druhou stranu o výhodách obchodu.Věnování pozornosti – pozorování = oční kontakt x zrcadlení =jemné napodobeníPříjem signálů – verbální = souhlasná či nesouhlasná účast x neverbální= přitakávání, otočení či natočení těl
Vloženo: 18.02.2013, vložil: Tereza Holtmanová
Velikost: 23,73 kB
Komentáře
Tento materiál neobsahuje žádné komentáře.
Copyright 2025 unium.cz
