Marketingový plán

it certifikát ihned na místě. Při práci nevytváříme žádný odpad - Jelikož při měření pouze odebereme vzorek půdy, který je použit pro průzkum a následně je vrácen zpátky, tak nevzniká žádný odpad nebo jakékoliv jiné narušení chodu přírody. W - slabé stránky: Nemáme sociální sítě - Bohužel zatím nemáme žádné sociální sítě, kde by na nás zákazníci mohli narazit. Většina zákazníků se o naší firmě dozví přes náš web, který najdou přes google nebo firmy.cz, ale myslím si, že pokud bychom fungovali i na facebooku, instagramu či Tik Tok, tak by se zvýšila naše klientela.Malé pole působnosti - Aktuálně fungujeme nejvíce pouze v Moravskoslezském kraji, což bychom rádi změnili a rozšířili své pole působnosti. Doprava - Doprava úzce souvisí se slabou stránkou o malém poli působnosti. Jelikož pro vyhodnocení radonového indexu musíme přijet na místo měření, tak je trošku problematická doprava. Ať už z časového či finančního hlediska. Možná porucha techniky - Jelikož se ještě nevynalezli nerozbitné stroje, tak je zde stále malá šance, že se náš přístroj během měření na pozemku rozbije. Tím pádem budeme nuceni měření přerušit, koupit nový stroj a přijet znovu provést měření. O - příležitosti:Je ze zákona dáno, že každá stavba musí mít změřený radonový index. Jelikož se stále staví nové stavby, tak je potřeba neustále měřit a tím máme přísun nových zákazníků. T - hrozby: Změna vyhlášky - Momentálně je povinné dle vyhlášky SÚJB č. 146/1997 sb. mít před začátkem výstavby změřený radonový index pozemku. Kdyby se tato vyhláška zrušila, tak by drtivá většina osob, které plánují stavět, si radonový index měřit nenechala. Hlavním důvodem by bylo to, že jim to přijde zbytečné vyhazování peněz navíc a zrovna ten jejich pozemek je bezproblémový s nízkým radonovým indexem. Požadavek na jiné měřící stroje - Technologie jde stále dopředu, tak je možné, že se stroje zdokonalí a ty, které se aktuálně používají budou zastaralé a následně zakázané. Tím pádem bude potřeba investovat do nových strojů a ve skladu nám budou ležet bez užitku ty staré. Stavební trh může stagnovat - Je možné, že se v určité době přestane stavět, tudíž nebude nutné měřit radonový index pozemku a nikdo nás nebude potřebovat. Konkurenční firma nám přebere kvalifikované zaměstnance - Kdybychom měli nějaké zaměstnance, tak je potřeba si jich vážit a mít s nimi perfektní vztah, aby se nestalo, že dostanou návrh od konkurenční firmy, ke které nadále i přejdou. Marketingová strategie1. ÚvodFirma Aktivita-radon s.r.o. se zabývá měřením radonu v podloží, objektech a vodě. Produkt na který jsme se blíže zaměřili je hodnocení radonového indexu pozemku. Obrovskou výhodou a přísunem zákazníků je to, že dle vyhlášky SÚJB č. 146/1997 Sb. je povinnost měřit radonový index před začátkem výstavby. Tím pádem máme stále nové a nové zákazníky. Největším problémem by bylo to, kdyby to nebylo povinné. Myslím si, že spoustu lidí by si to přestalo nechávat měřit, takže bychom ztratili spoustu potenciálních zákazníků. Do jednoho roku bychom rádi zvýšili počet zakázek alespoň o 100%. Momentálně máme 2 zakázky týdně a chtěli bychom alespoň 4 zakázky týdně. Naše hlavní marketingová strategie bude záviset na reklamách na internetu, kde budeme moci sledovat prokliky na náš web a následný počet nákupů. Dalším produktem, který nám pomůže ke zviditelnění jsou klíčenky zdarma ke každé realizaci měření. Určitě bychom chtěli být více aktivní na sociálních sítích, konkrétně facebook, instagram a tik tok, kam bychom přidávali jak fotky z měření, tak i edukační příspěvky či videa. Jako posledním pilířem naší propagace jsou billboardy systematicky rozmístěné po celém Moravskoslezském kraji. Samozřejmě nesmíme zapomenout na “dobré slovo”, po každém měření poprosíme klienta, pokud je s naší firmou spokojen, jestli by napsal hodnocení na Google či nás nedoporučil známým, kteří budou řešit měření radonu. 2. Marketingové cíleVšechny naše marketingové cíle budeme analyzovat dle S (konkrétní), M (měřitelný), A (dosažitelný), R (realistický), T (ohraničený v čase) analýzy. Cíl 1 - Zvýšení zakázek S - Aktuálně máme 2 zakázky a rádi bychom měli 5 zakázek za týden. M - Počet zakázek měříme na týdny.A - Pokud by se zadařilo, můžeme mít každý den v týdnu jednu zakázku.R - V aktuální době je realistické mít 5 zakázek týdně.T - Tento cíl bychom rádi splnili do 365 dnů. Cíl 2 - BrandingS - Rádi bychom vytvořili reklamní předměty - polepení auta, vizitky, klíčenky, nafukovací míče, propisky a zápisníky. M - Momentálně nemáme žádné reklamní předměty, takže o 100 %.A - Jestli budou mít úspěch, tak svůj sortiment rozšíříme ještě o plátěnky a termohrnky.R - Pokud by se ukázalo, že to nejeví tak velký výdělek jak se očekávalo, tak bychom zrušili propisky a zápisníky.T - Tento cíl bychom rádi realizovali do 120 dnů.Cíl 3 - Zdvojnásobení návštěv našeho webuS - Rádi bychom zdvojnásobili návštěvnost našeho webu, kterou budeme měřit přes počítadlo prokliků. Aktuálně máme 50 návštěv webu za týden, přejeme si 100 návštěv za týden. M - Návštěvnost webu budeme měřit stejně jako počet zakázek, což znamená na týdny.A - Pokud se poštěstí a návštěvnost vystoupá na 150 prokliků za týden, tak budeme moc rádi.R - Budeme spokojeni i pokud se návštěvnost zvýší “pouze” o 25 prokliků za týden.T - Tento cíl bychom rádi splnili do 365 dnů.Cíl 4 - Založení a fungování sociálních sítíS - Aktuálně máme pouze webové stránky a blog. Chtěli bychom si založit účet i na Facebooku, Instagramu a Tik Toku. Do dvou let bychom chtěli mít na každé z platforem alespoň 1000 sledujících. M - Jelikož je na všech sociálních sítích možné zobrazit přehledy sledujících, tak se budeme řídit tímto číslem, které si přejeme aby co nejvíce rostlo. Do bia na všech platformách umístíme odkaz na web, kde mohou zákazníci najít kontakt a další potřebné informace pro objednávku našich služeb. A - Jestli se naše příspěvky uchytí a budou se líbit, tak že možné získat do dvou let 5000 a klidně i více sledujících. R - Také je zde možnost, že za dva roky získáme pouze 500 sledujících, ale to nás nesmí odradit. Bude třeba zamyslet se nad naším kontentem a upravit ho tak, aby zaujal uživatele sociálních sítí a naše potencionální klienty. T - Plné fungování a alespoň základní fanbase bychom rádi získali do 730 dnů. 3. Marketingový mixProdukt Naše firma nabízí měření a hodnocení objemové aktivity radonu z podloží, v objektech a provádí hydrogeologický průzkum například pro vrtané studny či pro utrácení dešťových a odpadních vod. Nejvíce je potřebným a kupovaným měření radonu z podloží, proto jsme se ho rozhodli i nejvíce propagovat. Snažíme se, aby byl co nejvíce cenově dostupný a co nejrychleji vyhodnocený. Jak všichni víme, čas jsou peníze. Kvůli tomu používáme tu nejmodernější technologii, která má maximální přesnost a vyhodnocení do pár minut. Cena Cena našeho měření je průměrná. Konkurence má cenu od 2900 Kč u pozemku do 800 m2, ale najde se i firma, která si účtuje až 3500 Kč za stejné měření. My ho nabízíme za 3100 Kč. Pouze v případě, že by bylo měření dál než 50 km od našeho zázemí v Ostravě, tak si účtujeme 5 Kč (při aktuálních cenách spíš 15 Kč/km) za každý další projetý km. Distribuční cesty Naše kancelář se nachází v centru Ostravy, kde se se zákazníky setkáváme málokdy. Téměř vše proběhne přes internet či po telefonu. Zákazník nás většinou osloví přes webové stránky, kde máme objednávkový formulář, který zvládne vyplnit během pár minut nebo nám zavolá na zveřejněné telefonní číslo. Do kanceláře zavítá tak 1% zákazníků, protože v dnešní digitální době si všichni všechno raději zařídí z pohodlí domova. První osobní setkání tedy většinou probíhá až na místě měření. Následný certifikát odešleme zákazníkovi na email a originál mu posíláme poštou či si ho přijde osobně vyzvednout do naší kanceláře. Propagace Propagaci budeme směřovat hlavně na internet a to konkrétně na Google ads, kde budeme moci kontrolovat množství prokliků na web a následné vyplnění objednávkového formuláře či telefonickou objednávku. Také se budeme zaměřovat na příspěvky a komunikaci na facebooku, instagramu a tiktoku, kam budeme přidávat fotografie z měření a edukativní příspěvky. Kromě reklamy na internetu budeme mít po Moravskoslezském kraji systematicky rozmístěné billboard, aby každý kdo přijíždí či prochází viděl naši reklamu. Posledním hlavním zdrojem propagace jsou klíčenky. Snad každý dostává rád produkty zadarmo. Konkrétně tato klíčenka bude mít dvojí význam. Nejen, že bude sloužit jako reklama pro naši firmu, ale bude zákazníkovi připomínat ten skvělý pocit, kdy dostal poslední povolení pro začátek výstavby a započal novou éru života. LidéMomentálně máme ve firmě pouze jednoho člověka, který musí vše zařizovat sám. Musí být neskutečně šikovný, pečlivý, komunikativní a samozřejmě ambiciózní. Při jednání s klientem musí být znát, že touto prací se zabývá již čtvrt století a ví o ní téměř vše. Určitě nechceme dělat to, co pár našich kolegů dělá. Tím mám na mysli, že na úkor “více” klientů budeme falšovat výsledný certifikát a napíšeme do něj cokoliv co si zákazník přeje, i přesto, že to mnohdy nebude vůbec pravda. VYTVOŘENÍ PERSONYJméno: František VoplátkaVěk: 34Rodina (rodinný stav, počet dětí): ženatý, 2 děti Celkový příjem domácnosti: 85000 KčBydliště (město/vesnice, byt/dům): město, byt (Brno) -> vesnice, dům (Zbyslavice)Pracovní pozice: Kuchař ve Forky'sJaký TV kanál, rádio či noviny a časopisy sleduje/poslouchá/čte: Sleduje Netflix, nejraději má seriál Superstore a televizi zapne maximálně kvůli Ano, šéfe a Master chef. Rádio poslouchá nejčastěji v práci, kde si při vaření rád pustí hitovky z Krokodýla. Na čtení moc času nemá, ale když už si ho najde, tak nejčastěji sáhne po detektivce od Larse Keplera. Na jaké internetové stránky chodí: recepty.cz, kde hledá inspiraci pro nedělní oběd Jaké sociální sítě používá, jak často a kdy: Nejčastěji využívá Facebook a instagram, kdy se po dlouhém dni v práci rád podívá na novinky ze života svých kamarádů a influencerů, které sleduje. Při dlouhé chvíli na toaletě zabrousí i na Tik Tok, kde nejraději sleduje profil“Těhotnej kuchař”. Kdo a co ovlivňuje jeho názory (osobnosti, situace): Jako velký vzor bere Gordon Ramsey, od kterého se učí ty nejlepší techniky pro přípravu jídla. Koníčky, zábava: Vaření, hra na kytaru, kutilství, výlety s rodinouPovaha, osobnost: Perfekcionista, zábavný, přátelský, pracovitý, šikovnýPracovní/osobní cíle: Založit restauraci, která dostane Michelinskou hvězdu a sledovat jak se jeho dě