- Stahuj zápisky z přednášek a ostatní studijní materiály
- Zapisuj si jen kvalitní vyučující (obsáhlá databáze referencí)
- Nastav si své předměty a buď stále v obraze
- Zapoj se svojí aktivitou do soutěže o ceny
- Založ si svůj profil, aby tě tví spolužáci mohli najít
- Najdi své přátele podle místa kde bydlíš nebo školy kterou studuješ
- Diskutuj ve skupinách o tématech, které tě zajímají
Studijní materiály
Hodnota a spokojenost
Popisek: Vypisky z přednášky
Zjednodušená ukázka:
Stáhnout celý tento materiálomaticky po první koupi nebo po nákupu určitého množství nebo po uhrazení poplatku
Přidání společenských užitků
- Zvyšování společenských vazeb se zákazníky individualizací a zosobněním vztahů.
Přidání strukturálních vazeb
- Speciální vybavení, zařízení či počítačové linky, které mu pomohou při realizaci objednávek, plateb, řízení zásob
Zákaznická rentabilita
- Pravidlo 80/20 - 20% zákazníků může generovat cca 80% zisku společnosti
- Pravidlo 80/20/30 - 20% zákazníků vytváří 80% zisku společnosti, přičemž polovinu z nich společnost ztratí, protože obsluhuje 30% zákazníků, kteří jsou ztrátoví
- Není nezbytným pravidlem, že největší zákazník přináší největší zisk !!!!
- Ziskový (rentabilní) zákazník:
- Osoba, domácnost nebo společnost, která v průběhu času přináší tok příjmů, který přijatelným způsobem převyšuje tok nákladů na získání zákazníka, prodej a další služby.
Řízení výrobků a vývoj nového výrobku
životní cyklus výrobku
zavádění → růst → zralost → zánik
popisuje – prodejnost v daném odvětví
zisk v rámci daného odvětví resp. Trhu
1)zavedení na trh
- prodej je nízký
- zákazníci tento výrobek nevyhledávají
- nutná propagace
- velké finanční ztráty
2) růst trhu
- prodej rychle roste
- zisky stoupají
- vzniká a rozšiřuje se konkurence
- nutnost přípravy inovačních potencionálů
3) vyspělost trhu
- prodej se ustálí
- zisky klesají
- roste konkurence
- snižují se ceny
- nutnost zvyšování propagace
4) pokles prodeje
- nové výrobky nahrazují staré
- snižuje se prodej
- zisky dále klesají
- u silných značek může i toto stadium přinášet zisky
- obecně se životní cyklus výrobků zkracuje
Plánování nového výrobku
nový výrobek – tzn. Nový ve všech směrech
FED faktor při konstrukci výrobku
Funkčnost
Účinnost
Design
Proces vývoje nového výrobku
vznik nápadů – kreativita personálu
posouzení nápadu
prospěšnost pro spotřebitele
bezpečnost a spolehlivost
předběžný odhad investice
vyhodnocení nápadu
testování koncepce – reakce od zákazníka
ověření návratnosti
Vývoj
výzkum a vývoj
postavení modelu
testování trhu
stanovení návratnosti
revize výrobků
Komercionalizace
finalizace výrobku
marketingový plán
finální propočet návratnosti
začátek výroby
OBAL
FED faktor – funkčnost, účinnost, design
Funkce:
marketingová – podpora prodeje
informační – čárové kódy – pohyb zboží v distribučním řetězci
ochrana – ochrana před vlivy
Členění obalu:
1)spotřebitelský (mouka, pasta na zuby,…)
- hlavní otázka prodeje a informačního sdělení
2) distribuční (10kg mouky…)
- hlavní je informační a ochranná funkce
3) přepravní (krabice, palety..)
- hlavní je ochrana
standard: velikost 600x400 → násobky
Vloženo: 12.01.2011
Velikost: 55,00 kB
Komentáře
Tento materiál neobsahuje žádné komentáře.
Copyright 2025 unium.cz
