De Vaus Tvorba dotazníku

danými odpověďmi ( pokud nejsou správně vytvořeny : nedostatečný počet odpovědí, inspirují respondenty k přijatelným odpovědím
správně vytvořené otázky ( výhody : rychlé zodpovězení, jednoduché kódování, lez je seskupit do kategorií, nediskriminují méně hovorné či nesrozumitelně mluvící respondenty, sada odpovědí může posloužit jako užitečná nápověda
rozsah odpovědí musí být vyčerpávající
výběr mezi otevřenou a uzavřenou formou ( na obsahu otázky, motivaci respondenta, metodě řízení, typu respondentů, přístup ke kvalifikovaným kódovačům ke kódování odpovědí s otevřenými konci
Gallup – kombinace otázek
U : uvažoval respondent již o tomto problému
O : obecné cítění problému
U : získání specifických aspektů problému
O či U : zjistit důvody respondentova názoru
U : nakolik pevný je jeho názor
Typy forem s danými odpověďmi
Likertův styl : ohodnocení na stupnici ( lidé mají určit na kolik s tvrzením souhlasí nebo nesouhlasí
Verbální ( naprosto souhlasím, souhlasím, nemohu se rozhodnout, …)
Schématický ( na stupnici 0 – 10)
Sémanticky odstupňované formáty
Sestává z výběru přídavných jmen, jež zastupují dva extrémy kontinua a žádá respondenty, aby tyto dva extrémy oklasifikovali
Kontrolní seznamy ( seznam položek, z něhož si respondenti vybírají
Klasifikace uspořádání ( seznam možných odpovědí, nevybírají jednu, ale řadí je dle důležitosti
V přímém rozhovoru dát respondentovi číst možnosti
Většinou vybíráme jen dvě či tři nejdůležitější
Možnost volby postoje spíš než tvrzení souhlasím-nesouhlasím
Tím se můžeme vyhnout sadě přijatelných odpovědí
Směr, krajnost a intenzita postojů
Odlišit směr jedincova názoru od krajnosti jeho postavení a intenzity s níž jej zastává ( vyžaduje vždy jiný druh otázky
Stručné nástiny
Tendence respondentů vytvářet si vlastní kontext
Můžeme minimalizovat problém
Příběhy, v nichž jsou specifikovány určité okolnosti za účelem poskytnutí standardizace kontextu
Poté buď nastíníme kontext a klademe běžné otázky
Nebo vytvoříme sadu vzájemně souvisejících stručných nástinů, v každém příběhu jsou standardní vlastnosti ( další části příběhů se systematicky liší ( zkoumáme jak odlišnost změnila odpovědi
Stručný nástin následuje řada otázek
Návrh dotazníku
Kombinujeme otázky do dotazníku – pozornost v 6 oblastech
Postup odpovídání na otázky : dostatečné místo na odpovědi, ne zas příliš velké
Nahodilé otázky : aby respondenti nečetli otázky, jež se jich netýká, užíváme filtrovacích otázek
Pokyny : k zajištění přítoku inf. následující typy instrukcí
Obecné pokyny : úvod k cílům dotazníku, záruka utajení, způsob výběru respondenta jak a kdy vrátit dotazník
Úvody sekcí : dotazník rozdělit do dvou částí, podejte ke každé z nich stručný úvod
Pokyny otázky : kolik odpovědí se může zatrhnout atp.
Pokyny jděte k/na … : nahodilé otázky budou k užitku
Použití místa
Tiskněte pouze na jednu stranu
Vpravo na stránce nechte místo pro poč.kódování – 2,5cm
Nechejte dostatečné místo na otázky s otevřeným koncem
Možné odpovědi řaďte radši pod sebe než vedle sebe
Pořadí otázek
Možné odpovědi řaďte radši pod sebe než vedle sebe
Otázky by měly plynout v logickém pořadí
1, začněte otázkami, na které respondent bude chtít odpovědět
jednoduché otázky
nejdříve faktické otázky
nezačínejte demografickými otázkami jako věk či stav
postarejte se o to, aby počáteční otázky souvisely s cílem výzkumu
2, od jednoduchých otázek ke složitějším
3, od konkrétních k abstraktním
4, otázky s otevřeným koncem – co nejméně a na konci
5, seskupit otázky do částí
6, filtrovací otázky, aby další otázky byly pro respondenty vhodné
7, pokud používáme sérii kladných a záporných položek, měli bychom promíchávat stupnici
8, různé formáty otázek, aby byl dotazník zajímavý
Zřízení kódování
připravit se na to tím, že odpovědím v dotazníku dáme kódy, tak aby číslo bylo vytištěno hned vedle odpovědi
telefonické dotazníky : dodatečné kódování
spoléhají jen na verbální komunikaci – speciální požadavky
stylizace otázky
omezené množství informací do jedné otázky
otázka nesmí obs