Ze cvik

kázek, vypisování grantových projektů
A2C
poskytování informací o veřejné správě
A2A (G2G)
koordinace činnosti orgánů veřejné moci, mezinárodní koordinace
Tabulka č. 1 Přehled přehled základního členění elektronického obchodu
Inshop3 od firmy Zoner je jedním z nejpoužívanějších komerčních řešení pro budování a provoz internetových obchodů v ČR. Systém disponuje rozsáhlou nabídkou pokročilých prodejních a marketingových funkcí a současně širokou škálou možností nastavení podle požadavků obchodníka. Inshop3 poskytuje unikátní design na základě uživatelských šablon. Ovládání probíhá prostřednictvím aplikace Zoner inShop Designer, které poskytuje velice intuitivní ovládání.
Základní vlastnosti:
základní operace jakou jsou vybudování vzhledu, modifikace katalogu zboží či objednávek probíhá bez nutnosti připojení k internetu
marketingová podpora – 6 druhů slev, žebříčky prodejnosti, diskuze ke zboží, ankety, oznámení o slevách a novinkách e-mailem
nepřetržitý dohled nad serverem prodejny a hotline 24 hodin denně
inShop3 poskytuje neomezený prostor pro databáze prodejen a neeliminuje počet položek
OrangePro je jedním z hlavních tvůrců elektronických obchodních systémů. Nabízené systémy obsahují nejnovější internetové technologie a standardy.
Základní vlastnosti:
přehledný, jednoduchý a moderní styl s originálními grafickými prvky
správa e-shopu probíhá přes přehledné webové rozhraní
jazykové mutace
optimalizace pro vyhledávače
marketing – statistiky, ankety, nejprodávanější produkty, diskuze, vložení banneru a flash
zboží – vodoznak, historie ceny, recenze, rozšířené hledání, novinky, akce
Na výběr máme z několika produktu. Známe jejich přednosti i nevýhody a je tedy nutné aplikovat požadavky směřující k vylepšení marketingové strategie firmy. V tomto případě jsou nabízená řešení velmi podobná a kvalitní. Pro snazší výběr jsem uvedla všechny priority do jedné tabulky.
Tab. 1. Tabulka porovnání vlastností řešení komerčních e-shopu
Zoner Inshop používá pro správu speciální program, který se musí nainstalovat na lokální počítač. Systém poskytuje kompletní off-line správu dat a následující nahrání souborů na server Inshopu, kde e-shop funguje. Prostředí je velice intuitivní. ORANGE e-shop si vybrala odlišný způsob pro řízení elektronického obchodu, a to přes jednoduché webové rozhraní. Je nutné být připojen k Internetu. Velkým rozdílem a zároveň výhodou na straně ORANGE je přechod z pronájmu do vlastnictví zdarma. Zoner Inshop umožňuje jenom pronájem. Důležitým ukazatelem je také nižší cena za pronájem ORANGE e-shop.
ORANGE i Zoner poskytují srovnatelné služby. Propojení s účetními programy lépe umožňuje Zoner. Na druhou stranu ORANGE zahrnuje silnější nástroje pro marketing a taky modernější služby na portálech (např. Google analytic či Seznam zboží).
Zadání:
1.Do tabulky porovnejte další dva provozovatele el.obchodů a vyberte jeden z nich, který by jste využili pro Vaši firmu a proč.Za Dů si vyzkoušejte zoner!!!na dalším cvičení budete popisovat……
2 .
A,Výhody a nevýhody EO z pohledu zákazníka a z pohledu obchodníka- zpracujte
B,Popište praktický příklad B2…………
3.Diskutujte všechny obvyklé komponenty marketingového cyklu ohledně vašeho e- shopu:
Zákazník: Dokážeme definovat cílovou skupinu a známe zákaznické požadavky?
Povědomí a reklama: Jak zákazníci náš e-shop najdou? Co udělat pro to, aby se do něj ještě vrátili?
Merchandising: Které produkty budeme nabízet a jakým způsobem je představíme?
služby a produkty vysoké úrovně, ceny, kvality, představení bude podrobné
Služby: Jak budeme reagovat na otázky zákazníků, jak jim pomůžeme řešit jejich problém?
Promo: Jakým způsobem přimějeme návštěvníka, aby skutečně přidal vybrané zboží do košíku?
Průběh transakcí: Jak vystavíme fakturu, objednáme dopravu nebo odvedeme DPH?
Objednávky: Kdo zajistí zásobování?
Poprodejní služby: Kdo bude pečovat o zákazníky? Kdo připraví odpovědi na časté otázky?
Marketingové analýzy: Jaké informace o prodeji, nakupujíc