Reengineering

větví.

RADY PRO ÚSPĚŠNÝ REENGINEERING
„ S reengineeringem je to jako s hrou v šachy. Klíčem k úspěchu jsou znalosti a schopnosti, nikoli štěstí. Když znáte pravidla a vyhnete se chybám, s vysokou pravděpodobností uspějete.“ [4;str.7]
Dříve než reengineeringový tým začne pracovat, potřebuje leccos vědět o dosavadním procesu. Co podnik dělá, jak dobře (či špatně) funguje, jaké kritické problémy určují jeho výkonnost.
Začít chápat proces může tým, nejlépe na místě zákazníka. Reengineeringový tým by měl rozumět zákazníkům lépe, než oni rozumějí sami sobě.
Lepším způsobem, jak získat informace, co zákazník dělá, je pozorovat ho, jak to dělá. Úplně nejlepší možností pro členy týmu je zkusit si to na vlastí kůži.
Úkolem reengineerigového týmu není hledat dílčí zlepšení, ale zlepšení řádová. Pouze vylepšovat staré procesy nestačí.
Čím více toho členové týmu vědí o skutečných cílech procesu, tím lépe jim půjde jeho reengineering.
DŮLEŽITÉ POZNATKY
Člověk nemusí být odborníkem, aby se mohl zapojit do tvorby nového projektu procesu.
Při tvorbě procesů je nutné zbavit se předsudků.
Je důležité vidět věci očima zákazníka.
Na novém projektu se nejlépe pracuje v týmech.
Není nutné toho o dosavadním procesu příliš vědět.
Tvorba nového projektu může být i zábavná.
ZÁVĚR
V průběhu této práce jsem se zabýval pojmem reengineering. Veškeré poučky a doporučení o implementaci reengineeringu mohou vypadat jako jednoduchá záležitost.
Opak je ale pravdou! Zavedení tohoto procesu si vyžaduje velikou dávku odvahy a hlavně trpělivosti.
Je smutné přiznat si fakt, že i v současné době existuje mnoho firem, které podnikají na základě léty ověřeného modelu. Odvolávat se na tradici je vážně neadekvátní. Zvláště když se firma ocitá v nesnázích. Pak už existují jen dvě možnosti. Nechat to tak dále a tím dospět ke krachu, nebo se zamyslet a začít situaci řešit.
Tím řešením by mohl být reengineering firemních procesů. Nesmíme očekávat, že tato „ozdravná kůra“ bude bezbolestná.
Vyžaduje si totiž, aby lidé změnili nejen své myšlení, ale také i jednání. Možná právě to může být komplikované. Mnozí manažeři a osoby v řídicích funkcích žijí v přesvědčení, že jejich vysoký post jim zaručuje pocit bezpečí. Plní jen své úkoly a povinnosti, ale bohužel ne vždy myslí na budoucnost a prosperitu firmy.
Zavedení reengineeringu pracovních postupů s takovými zaměstnanci vůbec nepočítá. Pokud by zůstali ve svých pozicích, implementace by neměla smysl. Toto riziko podstoupí málokdo a možná právě proto se mnohé podniky brání reengineeringu.
Změny se týkají i pracovních postupů. Staré postupy je potřeba nahradit novými, což je velice důležité v dnešní době moderních technologií.
Rozvoj výpočetní techniky jde neuvěřitelnou rychlostí dopředu. Pokud bychom nešli s dobou, konkurence by nás s vysokou pravděpodobností zlikvidovala.
Rozhodneme-li se podstoupit reengineeringu, můžeme očekávat veliké změny. Veliké proto, že reengineering není možné aplikovat jen z části, ale plnou mírou.
Svěříme-li „přestavbu" podnikových procesů profesionálům, s jistotou dospějeme ke všeobecnému zlepšení. Reengineering se zbavuje zbytečností, které nás jen zatěžují a zdržují na cestě k úspěchu.
Správně fungující společnost je symbolem blaha a dobrého pocitu z vykonané práce jak mezi zaměstnanci tak i ve vedení. Nic ale není zadarmo. Fáze zjednodušení sebou přináší
i stinné stránky reengineeringu. Tento proces se mnohdy neobejde bez propouštění „nově nepotřebných“ zaměstnanců.
Z humánního hlediska se však jedná o velice nepříjemnou záležitost, nicméně je nutná
a nezbytná.
Pokud chceme být se svou firmou na výši, odolávat konkurenci a udávat trend ostatním firmám, nesmíme se bát leccos risknout. To nám v boji o přízeň zákazníka zaručí budoucnost v obchodním světě.
Podle mého názoru je reengineering metoda s nadějnými vyhlídkami. Záleží jen na ostatních jestli ji dokáží přijmout.
.
.
SEZNAM POUŽITÉ LITERATURY:
Hammer, Michael :Reengineering – radikální proměna firmy, Praha, Management press, 1995, ISBN 80-85603-73-X
Ing. Pošvář, Z. CSc a Ing. Erbes, J. CSc: Management I, Brno, Mendelova univerzita,
2002, ISBN 8071576336
CITACE:
[1]………… Hammer, Michael :Reengineering – radikální proměna firmy…..str. 38
[2]………… Hammer, Michael :Reengineering – radikální proměna firmy…..str. 37
[3]………… Hammer, Michael :Reengineering – radikální proměna firmy…..str. 40
[4]………… Hammer, Michael :Reengineering – radikální proměna firmy…..str.188