- Stahuj zápisky z přednášek a ostatní studijní materiály
- Zapisuj si jen kvalitní vyučující (obsáhlá databáze referencí)
- Nastav si své předměty a buď stále v obraze
- Zapoj se svojí aktivitou do soutěže o ceny
- Založ si svůj profil, aby tě tví spolužáci mohli najít
- Najdi své přátele podle místa kde bydlíš nebo školy kterou studuješ
- Diskutuj ve skupinách o tématech, které tě zajímají
Studijní materiály
Hromadně přidat materiály
Materiály k zápočtu
KET/ PREP - Provoz elektrotechnických podniků
Hodnocení materiálu:
Zjednodušená ukázka:
Stáhnout celý tento materiál1
CHARAKTERISTIKA EL. PODNIKU
podnik, jehož náplní je výroba el. výrobků, el. energie nebo práce na el. zařízení
spec. podmínky pro pracovníky i řízení podniků
spec. legislativa, omezující rozhodování jednotlivce i vedení
jednotlivá pracovní místa mají navíc zvláštní pravomoci a odpovědnosti
STRUKTURA
Rozdělení pracovních míst do skupin a úrovní podle druhu produktu a činností a úrovně pracovní síly
Možnost výběru struktur podle schopností managementu
Vedení řady úrovní až operátoři – koncoví výkonní pracovníci
Nutnost stanovení odpovědnosti a pravomoci
Řídící, administrativní a produkční složky
Procesní nebo funkční řízení
PROCESY
Hlavní (produkční)
Řídící
Podpůrné
Jejich vymezení, optimalizace a zlepšování
EXISTENCE PODNIKŮ
Pokrývají cizí potřebu
Rozlišení – jednotlivec nebo skupina
Zisk nebo více motivů
4 teorie podniku
Jednotlivci Skupina
Především zisk #1 #2
Různost důvodů #3 #4
Velké, střední a malé podniky
Antivohnoutí podnik: počet_lidí4)
KOMUNIKAČNÍ DOVEDNOSTI
VYSÍLÁNÍ – PŘIJÍMÁNÍ
RECEPTIVNÍ : NASLOUCHÁNÍ, POZOROVÁNÍ, EMPATIE
EXPRESIVNÍ : DOTAZOVÁNÍ, POPISOVÁNÍ, PŘIJETÍ
ZÁVĚRŦ
INFORMAČNÍ SYSTÉM
MÍRA INFORMACÍ (MANAGER – PRACOVNÍK), MÍSTO,
ZDROJE
PODNIKOVÁ KULTURA, STRESY, KONFLIKTY,
NÁCVIK, HRY
NONVERBÁLNÍ KOMUNIKACE
CO VŠECHNO VYJADŘUJEME BEZ POUŢITÍ SLOV
10
SLOVA A TÓN OVLÁDÁME – VÝRAZ, POHYBY A POSTOJE JEN ČÁSTEČNĚ
7 % SLOVA, 38 % TÓN HLASU, 55 % ŘEČ TĚLA
VĚDOMÍ, PODVĚDOMÍ
OČI, OBLIČEJ, RUCE, HLAVA, POHYBY, POSTOJE
SYMBOLY – palec vzhŧru, vidlička
ILUSTRÁTORY – ruka napodobuje střih, hladinu
REGULÁTORY – vztyčený prst, dotek
ADAPTÉRY – úprava vlasŧ…prostě padnu a předstírám, ţe sem chtěl
PRVNÍ DOJEM – 4 MIN., 1 MIN, obtíţná změna
DRŢENÍ TĚLA – vzpřímené, uvolněné x shrbené, strnulé
ÚSMĚV (vhodný) – POZDVIŢENÉ OBOČÍ – intenzita podle vztahu
POHLED DO OČÍ – 3 vteřiny – pak dolŧ (mír) – nahoru = nadřazenost – střídat
VZDÁLENOST (Evropa) – intimní 45 cm, osobní 120 cm, společenská 4 m, veřejná
VZÁJEMNÁ VÝŠE OČÍ – oba sedět, stát – jinak nadřazenost
VZÁJEMNÁ ORIENTACE – muţi bokem, pak čelně – muţ + ţena čelně, pak bokem
PODÁNÍ RUKY – síla stisku, doba (5 vt.), styl, vlhkost, náklon ruky (podřízenost),
zdvojený dotyk (zápěstí, předloktí, rameno)
POZOR BRÝLE – optické, tmavé
NERVOZITA – pohyby nohou, prstŧ, ”tuhý” úsměv
PŘEVAHA – výše postoje (schody), pomalé pohyby, podání ruky, delší pohledy,
neusmívání, v čele stolu, ovládat čas, nechat čekat, nespěchat
SOUHLAS – synchronní pohyby, uvolnění
NESOUHLAS – blokace (zkříţené nohy, ruce)
ROZPAKY – zkříţené nohy vstoje, dotyky prstem
ZÁJEM O KOUPI – náhlé uvolnění, ruka na bradu, přiblíţení se, delší pohledy
PŘÁTELSTVÍ – druh úsměvu, více dotyky, menší vzdálenost, hlava na stranu
KLAM – méně gestikulace, vlastní dotyky, mnutí rukou, očí, tahání uší, nosu
LEŢ A NEPŘÁTELSTVÍ – agresivní pohyby nohou, rukou, úst
OBLEČENÍ
ASERTIVITA
Pŧvodně umění „říci ne“ – 70. léta – ţenské hnutí
11
Co je asertivita?
být odpovědný za sebe
být dobrým vŧdcem
zachovat klid v krizi
umět se vypořádat s kritikou
těšit se ze svých úspěchŧ
stanovit své vlastní meze (rovnováha zdraví a povinností)
dobře naslouchat (porozumět druhým ale nepodléhat nátlaku)
dobře komunikovat (obhajovat své potřeby a přání bez agrese)
Čtyři typy chování pod tlakem:
otevřeně agresivní
- nechuť naslouchat
- křik
- zastrašovací řeč těla
- přerušování druhé osoby, snaha „odrovnat“, nadávky
nepřímo agresivní
- rozladěnost, jízlivost
- manipulování s lidmi
- práskání dveřmi, vzdychání
- šíření špatné nálady, citové vydírání
- rozpornost jednání (tváří v tvář příjemný, zády jedovatý)
pasivní
- mučednický postoj, sebelítost, naříkání
- ochablost
- depresivní řeč těla
asertivní
- klidný, příjemný hlas
- dobrý vizuální kontakt, uvolněná řeč těla
- schopnost naslouchat
- vyrovnaný postoj k problémŧm
- jasná formulace potřeb
- klidná reakce na odmítnutí
ZÁKLADNÍ ASERTIVNÍ PRÁVA
Pověra: MUSÍŠ BÝT PERFEKTNÍ
Asertivní právo: Mám právo být svůj
Mám právo udělat chybu
Chybovat je lidské. A já jsem člověk.
Pověra: MUSÍŠ SE VÍCE SNAŽIT
Asertivní právo: Mám právo zastavit, co jsem začal
Mám právo vyhrát
Mám právo něco dokázat
Pověra: MUSÍŠ BÝT MILÝ
Asertivní právo: Mám právo nebýt odpovědný za pocit jiných
Respektuji a vážím si svých pocitů
Přijímám odpovědnost za vlastní pocity
12
Pověra: MUSÍŠ POSPÍCHAT
Asertivní právo: Mám právo žít v přítomnosti
Mám právo na svůj čas
Mám právo dosáhnout toho, co chci
Pověra: BUĎ SILNÝ
Asertivní právo: Mám právo vyjádřit své pocity
Mám právo být k někomu uzavřený
Vloženo: 17.06.2009
Velikost: 1,34 MB
Komentáře
Tento materiál neobsahuje žádné komentáře.
Mohlo by tě zajímat:
Reference vyučujících předmětu KET/ PREP - Provoz elektrotechnických podnikůPodobné materiály
Copyright 2024 unium.cz