- Stahuj zápisky z přednášek a ostatní studijní materiály
- Zapisuj si jen kvalitní vyučující (obsáhlá databáze referencí)
- Nastav si své předměty a buď stále v obraze
- Zapoj se svojí aktivitou do soutěže o ceny
- Založ si svůj profil, aby tě tví spolužáci mohli najít
- Najdi své přátele podle místa kde bydlíš nebo školy kterou studuješ
- Diskutuj ve skupinách o tématech, které tě zajímají
Studijní materiály
Zjednodušená ukázka:
Stáhnout celý tento materiálst – nedostatky mají větší dopad než při osobním styku
Ctít stručnost, věcnost, srozumitelnost
Pokud volám:
Mít poznámky, co chci – kam hovor vést
Připravit se na to, že telefon zvedne někdo jiný a žádaná osoba nebude přítomna – nechat srozumitelný vzkaz
Dobře vysvětlit, proč volám
Být výrazně zdvořilejší než při běžném jednání
Příjemce:
Říct své jméno a jméno firmy
Více poslouchat než mluvit
O telefonování vést záznam – kdy k rozhovoru došlo a o čem byla řeč
Jaké jsou nároky na poradu? (16)
Porada je přínosná pouze pokud:
Vede k upevnění pracovního týmu a navození spolupráce
Posílí nebo buduje autoritu manažera, upevňuje jeho postavení
Každý jednotlivec po poradě cítí odpovědnost za stanovený cíl
Se vytvoří synergický efekt – spolupráce více lidí na téže věci
Je nutná příprava:
Stanovení cíle porady
Kdo se porady účastní – nemělo by to být víc jak 12 lidí
Určit priority a zdůvodnit je
Svolat účastníky pozvánkou – program, datum, čas, místo, výzva k potvrzení účasti, při řešení složitějších problémů poskytnout podklady
Z porady učinit zápis – závěry, jmenovité pověřené úkoly
Trvání do 1 hodiny
Profil manažera
Vysvětlete, proč roste úloha managementu (4)
Úspěch firmy závisí na jejím vedení¨
Globalizace přináší mnoho změn, tempo změn se zrychluje
Řízení v rámci globálních souvislostí je čím dál náročnější, požadavek na flexibilitu řízení
Posilování úlohy managementu plyne také z potřeby vyvolávat v podřízených zájem o firmu
Mění se informační technologie
Vyjmenujte obecné rysy manažerské práce (5)
Klasické funkce – rozhodování, plánování, kontrola – preferovat přesvědčení před příkazem, pokud to lze
Práce s lidmi – manažer je vůdce, měl by mít charisma, neformální autoritu
Zaměření na budoucnost, zůstat otevřený změnám
Neustále se vzdělávat – udržovat znalosti na úrovni doby
Trvala zlepšovat svůj výkon
Charakterizujte základní kompetence manažera a principy jeho práce (6)
Základní kompetence
Dobré odborné znalosti
Praktické dovednosti
Sociální zralost
Souvisí s charakterovými vlastnostmi, postoji ke světu a k lidem
Jak jsme činorodí a schopni zavádět změny
Zda jsme zásadoví, bezúhonní
Kouzlo osobnosti a šarm
Sami dodržovat zákony, předpisy, nařízení
Obecné principy
Volby priority – 20:80 20% jevů má 80% význam
Princip prevence – dobrý manažer včas a rychle odhalí nedostatek, prevence 1Kč, včasná náprava 10Kč, odstranění neřešeného problému 100Kč
Orientace na zákazníka
Princip bezvadnosti –práce bezchybná, sám sobě manažerem
Charakterizujte jednotlivé styly manažerské práce (7)
Styl ve vztahu k podřízeným; vyplývá ze znalostí, zkušeností, autority, jak působíme na okolí, schopnost uplatnit svou moc a využít své pozice
Styl při každém rozhodnutí ovlivněn charakterem situace; situace někdy vytváří časový tlak; běžná situace, havárie
Styl ovlivněn postoji podřízených, jak uplatním moc plynoucí z pozice; styl je odlišný dle osoby.
Úspěšní manažeři neustále modifikují styl řízení.
V 60. letech vznikla teorie, ze které plynou 4 skupiny manažerského stylu
autoritativní – direktivně vytvořeny úkoly
benevolentní – manažer autokrat, ale důvěřuje podřízeným a umí je motivovat
participativní – manažer podporuje aktivní zapojení podřízených do procesu rozhodování
konzultativní – vyznačuje se použitím pozitivních nástrojů motivace a využitím názorů pořízených
Později přidány další:
byrokratický – dodržování směrnic, norem
demokratický – založen na přirozené autoritě manažera
liberální – své podřízené neovlivňuje, nepoužívá sankce
Určete základní rysy vztahu k podřízeným (komunikace, kritika, 8)
Autoritou – formální (postavení), neformální (schopnosti)
K posílení neformální autority:
Posilovat odborný růst
Mít dobrou pracovní morálku
Být důsledný a spravedlivý
Zájem o podřízené – i o jejich osobní problémy, oceňovat nápady podřízených
Komunikace:
Příkazy jsou nutné
Důležitá forma příkazu
Příkaz jednoznačný s termínem, do kdy má být splněn
Proč se příkaz vydává
Dávat jich jen úměrně – ne moc najednou
Ústně vždy, v případě závažného úkolu písemně
I když přikazuji, začít hovor přátelsky
Jestliže se mýlí, přiznat omyl
Kritika má vést ke zlepšení výkonu, kritizovat jen své vlastní podřízené a to vždy za přítomnosti kritizovaného (ne po telefonu), lépe mezi čtyřma očima, pro kritiku mít důkazy
Jaké jsou zásady prezentace?(9)
Předem se informovat, kdo je posluchačem, účastníkem, partnerem
Kolik je na prezentaci času
Jaké je prostředí, ve kterém prezentuji, jakou techniku lze použít
Struktura:
Úvod – vzbudit zájem posluchačů
Hlavní část – body sdělení – přehledně, srozumitelně, uvádět argumenty
Závěr –shrnutí nejvýznamnějšího
Dotazy – být na ně připraven
Co obsahuje time management? Co je time management (10)
Zásady hospodaření s časem, dělat správné věci dobře.
S plným nasazením lze pracovat jen na jedné věci. Empirické studie prokazují, že je efektivnější realizovat činnost najednou nebo na dvakrát. Respektovat svůj biorytmus – náročné problémy na dobu nejvyššího výkonu. Výkon se mění během dne, týdne, dle charakteru práce.
Doporučení
Dokončete započaté – nepřeskakovat z jedné věci na druhou
Na složité se připravte – morálně
Na tvůrčí činnost nejlepší čas
Pracujte s časovou rezervou
Odpoutat se od minulosti, nepoužívat stereotypy
Analýza času – co kdy bylo a jak dlouho to trvalo
Prosperita organizace
Charakterizujte činitele ovlivňující prosperitu organizace
vnitřní
strategie – tržní strategie by měla být v rovnováze se zdrojovou; tržní strategie=jací jsou zákazníci, jaké chtějí výrobky;zdrojová strategie=kde je síla firmy, co chybí, získání lidí
kultura – jak se organizace chová, názory, hodnoty, přístup k novým jevům, změnám - změny výrobků, materiálů
struktura – organizační struktura provázána se strukturou zdrojů; čím jednodušší struktura, tím lépe – minimalizace pracovníků a zároveň větší adaptabilita firmy
vnější – nelze ovlivnit, řada jich představuje určitá omezení
ekologické a bezpečnostní normy, účetní a daňové předpisy, podpora výzkumu, podpora exportu
trh práce – nabídka pracovních sil zcela neodpovídá poptávce firem
trh výrobků a služeb – substituty, komplementy, neutrální – všechny výrobky jsou si vzájemně konkurenční
zásahy státu – podpora drobného a středního podnikání
územní správa – může pomáhat i omezovat
enviromentální požadavky
trh kapitálu – úroková míra, podmínky poskytnutí kapitálu
Charakterizujte stadia na cestě k prosperitě
Hranice mezi stadii nejsou ostré, ve skutečnosti je stadií víc
krátkodobý růst – krátké období, v němž se firma soustředí na ekonomické aspekty a hlavním cílem je maximalizace zisku;V krátkém období snaha snižovat náklady, úspory všeho druhu, analýza bodu zvratu: tržby jsou za dokonalé konkurence lineární, za nedokonalé degresivně rostoucí (každý další výrobek za nižší cenu), křivka variabilních nákladů v nedokonalé konkurenci nejprve degresivně a poté progresivně rostoucí, bod zvratu –celkové příjmy (tržby)=celkové náklady, od bodu zvratu zisk
střednědobý růst – orientace na zákazníka, cílem zvětšit podíl na trhuOrientace na zákazníka není jen marketing, ale hlavně spokojenost zákazníka. Představa o tom, jak se zákazníkem pracovat, pravidelně se s ním komunikuje, ptát se na problémy, dlouhodobě se k zákazníkovi vracet. Struktura zákazníků – podíl malých jednorázových a velkých zákazníků, kteří se vrací. Řada zákazníků se začíná víc orientovat na kvalitu než na cenu, řada firem vyhotovuje index spokojenosti zákazníků
dlouhodobý – integrovaný management, cílem budování image firmyintegrovaný management znamená být paritní s konkurencí – alespoň stejná kvalita ve stejném čase a stejné ekonomické parametryParita s konkurencí v nákladech, kvalitě a čase zahrnuje: hospodárnost provozu (rozpočetnictví, controlling, redukce režijních nákladů), implementace moderní IT/IS, komunikační techniky, zeštíhlování, zvyšování produktivity, využívání skrytých zdrojů, proces řízení, reengineering
Charakterizujte hlavní překážky na cestě k prosperitě
technická omezení:
omezení produktu:
obligatorní technické požadavky
fakultativní technické požadavky
patentověprávní požadavky
omezení provozu
věcné požadavky na vybavení a provoz staveb a zařízení
kvalitativní požadavky na provoz
bezpečnostní požadavky na provoz
Chronické nemoci
Ekonomika – systematické škody, podvody
Kvalita – technická zaostalost
Ekologie, bezpečnost – pokuty, penále
Sociální aspekty – apatie pracovníků
Rychlá smrt
Ekonomika – vytunelování
Kvalita – odpovědnost za škodu – domeček hapá
Ekologie, bezpečnost – zákazy provozu
Sociální aspekty – stávky
Přírodní katastrofy, nehody a havárie, teroristické akce atd. – absence krizového managementu
Zápas o přežití, restrukturalizace funkcí, útvarů, restrukturalizace procesů
Vloženo: 26.04.2009
Velikost: 26,67 kB
Komentáře
Tento materiál neobsahuje žádné komentáře.
Mohlo by tě zajímat:
Skupina předmětu 126TERI - Teorie řízení
Reference vyučujících předmětu 126TERI - Teorie řízení
Podobné materiály
- 102FYZI - Fyzika - Vypracované otázky (Demo)
- 102FYZI - Fyzika - Vypracované otázky(2)
- 102FYZI - Fyzika - Vypracované otázky
- 104CJ1 - Cizí jazyk 1 - Angličtina - vypracované otázky
- 104CJ1 - Cizí jazyk 1 - Angličtina - vypracované testy
- 105YSP1 - Sociální psychologie - Vypracované otázky část 1
- 105YSP1 - Sociální psychologie - Vypracované otázky část 2
- 105YSP1 - Sociální psychologie - Vypracované otázky část 3
- 105YSP1 - Sociální psychologie - Vypracované otázky část 4
- 123SHM - Stavební hmoty - Vypracované otázky
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Vypracované okruhy Zlesák
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Vypracované otázky Zlesák(2)
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Vypracované otázky Zlesák
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Vypracované otázky
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Vypracované otázky
- 124KP2E - Konstrukce pozemních staveb 2 - E - Vypracované otázky (1)
- 124KP2E - Konstrukce pozemních staveb 2 - E - Vypracované otázky (2)
- 125TZB - Technická zařízení budov - Vypracované otázky(2)
- 125TZB - Technická zařízení budov - Vypracované otázky
- 126EMM - Ekonomika a management - Vypracované otázky (2)
- 126EMM - Ekonomika a management - Vypracované otázky (3)
- 126EMM - Ekonomika a management - Vypracované otázky (4)
- 126EMM - Ekonomika a management - Vypracované otázky(2)
- 126EMM - Ekonomika a management - Vypracované otázky(2)
- 126EMM - Ekonomika a management - Vypracované otázky(3)
- 126EMM - Ekonomika a management - Vypracované otázky(4)
- 126EMM - Ekonomika a management - Vypracované otázky
- 126MVPR - Management výst. projektů - Vypracované příklady
- 126SSPR - Stavební a smluvní právo - Vypracované otázky (Serafín)
- 126SSPR - Stavební a smluvní právo - Vypracované otázky (Zikmund)
- 126TERI - Teorie řízení - Vypracované otázky (2)
- 126TERI - Teorie řízení - Vypracované otázky (3)
- 133BEK1 - Betonové a zděné konstrukce - - Vypracované otázky na navrhování
- 135MEZE - Mechanika zemin - Vypracované otázky (2)
- 135MEZE - Mechanika zemin - Vypracované otázky
- 135MEZE - Mechanika zemin - Vypracované otázky
- 141HYA - Hydraulika - Vypracované otázky (2)
- 141HYA - Hydraulika - Vypracované otázky(2)
- 141HYA - Hydraulika - Vypracované otázky
- 124KP2E - Konstrukce pozemních staveb 2 - E - Vypracované otázky Hájek
- 126KAN2 - Kalkulace a nabídky 2 - Vypracované okruhy
- 126KAN2 - Kalkulace a nabídky 2 - Vypracované otázky
- 134OK1 - Ocelové konstrukce 1 - Vypracované otázky
- 126MVPR - Management výst. projektů - Vypracované otázky
- 154SGEA - Stavební geodézie A - Vypracované otázky
- 122TSE - Technologie staveb - E - Vypracované otázky
- 124KP2E - Konstrukce pozemních staveb 2 - E - Vypracované otázky
- 126UCE - Účetnictví - Vypracované otázky ke zkoušce
- 141HYL - Hydrologie - Vypracované otázky
- 142HYT4 - Provoz a bezpečnost vodních děl - Vypracované otázky 1
- 142HYT4 - Provoz a bezpečnost vodních děl - Vypracované otázky 2
- 142HYT4 - Provoz a bezpečnost vodních děl - Vypracované otázky 3
- 142HYT4 - Provoz a bezpečnost vodních děl - Vypracované otázky 4
- 142HYT4 - Provoz a bezpečnost vodních děl - Vypracované otázky 5
- 142HYT4 - Provoz a bezpečnost vodních děl - Vypracované otázky 6
- 142HYT4 - Provoz a bezpečnost vodních děl - Vypracované otázky 7
- 142HYT4 - Provoz a bezpečnost vodních děl - Vypracované otázky 8
- 141APH - Aplikovaná hydrologie - Vypracované otázky
- 144VHO3 - Vodní hospodářství obcí 3 - Vypracované otázky+tahák
- 144MZI - Monitoring ve zdravotním inženýrství - Vypracované otázky ke zkoušce
- 144MZI - Monitoring ve zdravotním inženýrství - Vypracované otázky ke zkoušce - vodárenství
- 101KOG - Konstruktivní geometrie - Otázky
- 102FYZI - Fyzika - Oficiální otázky Kapičková
- 102FYZI - Fyzika - Otázky a odpovědi
- 102FYZI - Fyzika - Otázky ke zkoušce Kapičková
- 105YSP1 - Sociální psychologie - Otázky
- 105ZETE - Základy ekonomické teorie - Otázky Sedláček
- 105ZETE - Základy ekonomické teorie - Otázky
- 123CHE - Chemie - Otázky ze zkoušky(2)
- 123CHE - Chemie - Otázky ze zkoušky(3)
- 123CHE - Chemie - Otázky ze zkoušky
- 123SHM - Stavební hmoty - Otázky a odpovědi (Vávra)
- 123SHM - Stavební hmoty - Otázky ke zkoušce(2)
- 123SHM - Stavební hmoty - Otázky ze zkoušky
- 123SHM - Stavební hmoty - Otázky(2)
- 123SHM - Stavební hmoty - Otázky
- 123SHM - Stavební hmoty - Zápočtové otázky a grafy
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Otázky ke zkoušce
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Otázky ke zkoušce (2)
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Otázky na KP
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Otázky na KP
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Otázky Zlesák(2)
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Otázky Zlesák
- 124KP2E - Konstrukce pozemních staveb 2 - E - Otázky ke zkoušce
- 125TZB - Technická zařízení budov - Otázky
- 126EMM - Ekonomika a management - Aktualizovaný otázky
- 126EMM - Ekonomika a management - Otázky (2)
- 126EMM - Ekonomika a management - Otázky (3)
- 126EMM - Ekonomika a management - Otázky a odpovědi
- 126EMM - Ekonomika a management - Otázky ke zkoušce
- 126EMM - Ekonomika a management - Otázky ke zkoušce
- 126EMM - Ekonomika a management - Otázky ke zkoušce
- 126EMM - Ekonomika a management - Otázky(2)
- 126EMM - Ekonomika a management - Otázky
- 126EMM - Ekonomika a management - Otázky
- 126EMM - Ekonomika a management - Vzorové otázky
- 126EMM - Ekonomika a management - Zkouškové otázky
- 126EMM - Ekonomika a management - Zpracované otázky
- 126KAN2 - Kalkulace a nabídky 2 - Otázky ke zkoušce (2)
- 126KAN2 - Kalkulace a nabídky 2 - Otázky ke zkoušce
- 133BEK1 - Betonové a zděné konstrukce - Oblíbené otázky - Vodička
- 133BEK1 - Betonové a zděné konstrukce - Otázky ke zkoušce
- 133BEK1 - Betonové a zděné konstrukce - Otázky ze zkoušky(2)
- 133BEK1 - Betonové a zděné konstrukce - Otázky ze zkoušky
- 133BEK1 - Betonové a zděné konstrukce - Otázky
- 133BEK1 - Betonové a zděné konstrukce - Příklady a otázky ke zkoušce
- 133BEK1 - Betonové a zděné konstrukce - Technologie otázky
- 134OK1 - Ocelové konstrukce 1 - Otázky na ocel
- 134OK1 - Ocelové konstrukce 1 - Otázky ze zkoušky(Studnička)
- 134OK1 - Ocelové konstrukce 1 - Otázky
- 135GEO - Geologie - Otázky ke zkoušce u Chamry
- 135MEZE - Mechanika zemin - Otázky ke zkoušce (2)
- 135MEZE - Mechanika zemin - Otázky ke zkoušce Vaníček II
- 135MEZE - Mechanika zemin - Otázky ke zkoušce Vaníček
- 135MEZE - Mechanika zemin - Otázky ke zkoušce
- 135MEZE - Mechanika zemin - Otázky ke zkoušce
- 135ZSV - Zakládání staveb - Otázky a příklady
- 141HYA - Hydraulika - Otázky ze zkoušky
- 141HYA - Hydraulika - Teoretické otázky
- 141HYA - Hydraulika - Zpracované teoretické otázky
- 142YTD - Tvorba technické dokumentace - Otázky
- 154SGE - Stavební geodézie - Otázky ze zkoušky
- 154SGE - Stavební geodézie - Otázky
- 154SGE - Stavební geodézie - Švec otázky
- 126EMM - Ekonomika a management - Otázky(2)
- 126EMM - Ekonomika a management - Otázky
- 133BEK1 - Betonové a zděné konstrukce - Otázky + přednášky
- 102FYZI - Fyzika - otázky Vodák
- 126KAN2 - Kalkulace a nabídky 2 - Otázky ke zkoušce
- 126KAN2 - Kalkulace a nabídky 2 - Otázky ke zkoušce
- 134OK1 - Ocelové konstrukce 1 - Otázky
- 135MEZE - Mechanika zemin - Otázky a odpovědi
- 123SHM - Stavební hmoty - Zkouška-otázky
- 124KP1 - Konstrukce pozemních staveb 1 - Otázky
- 128OPV - Operační výzkum - Zkouška - často kladené otázky u zkoušky
- 141VTO - Vodní toky - otázky ke zkoušce
- 140VIN - Vodohospodářské inženýrství - otázky ke zkoušce
- 102APF - Aplikovaná fyzika - Otázky
- 142HYT4 - Provoz a bezpečnost vodních děl - Otázky ke zkoušce
- 143EKOL - Ekologie - Otázky ke zkoušce
- 143PEDO - Pedologie - Sesbírané otázky ke zkoušce
- 122SPRO - Stavební procesy - Otázky k zápočtu - seznam
- 144EKT - Ekotoxikologie - Otázky ke zkoušce
Copyright 2023 unium.cz. Abychom mohli web rozvíjet a dále vylepšovat podle preferencí uživatelů, shromažďujeme statistiky o návštěvnosti, a to pomocí Google Analytics a Netmonitor. Tyto systémy pro unium.cz zaznamenávají, které stránky uživatel na webové stránce navštívil, odkud se na stránku dostal, kam z ní odešel, jaké používá zařízení, operační systém či prohlížeč, či jaký má preferenční jazyk. Statistiky jsou anonymní, takže unium.cz nezná identitu návštěvníka a spravuje cookies tak, že neumožňuje identifikovat konkrétní osoby. Používáním webu vyjadřujete souhlas použitím cookies a následujících služeb: